Трендлист

В этом банке открыл счёт и получил дебетовую карту для детей. Рассказываю о работе отделения банка на улице Пушкинской в центре города.

Где находится отделение ВТБ Банка в ряду

• ул. Пушкина, д. 14;
• проспект Аксёнова (бывший проспект Ленина), дом №28;
• бульвар Купчинского, д.39/2.

У меня был только один вариант — ул. Пушкина, так как это центральная улица города. Отделение удобно расположено рядом со старым городом. Посетить его можно пешком или подъехав на общественном транспорте. Ближайшие остановки находятся буквально через дорогу, а если вы едете за рулем, то парковаться есть где хотя бы несколько часов бесплатно. Станция метро «Площадь Таврическая» также совсем недалеко. Идти всего-то минут пять. До аэропорта тоже несложно добраться, расстояние составляет примерно 12 километров. Если у вас будет автомобиль, то дорога займёт около получаса без учета возможных дорожных проблем. Записаться заранее сюда нельзя. Только на месте при регистрации очереди к окну обслуживания клиентов, но всё же работает быстро.

Что там из услуг?

Здесь предлагают все стандартные банковские услуги. Можно открыть депозит под проценты, получить кредит наличными или оформить потребительский кредитный договор на покупку товаров. Также предлагается автокредит, бизнес‑офис, инвестиционные продукты, страхование рисков предпринимательства. Но я интересовалась только получением денег и переводом их родственникам, поэтому расскажу об этих услугах подробнее. Есть обмен валюты. Курсы могут отличаться от курса ЦБ РФ, уточняйте информацию непосредственно перед тем, как совершить операцию. Для перевода средств клиентам других банков предусмотрена комиссия. Как правило, она выше ставки, которую предлагает другой банк, когда нужно внести деньги на свой счет. Поэтому лучше использовать системы быстрых платежей. Сейчас тут доступны две такие системы. Одна стоит дороже, другая дешевле, но быстрее обрабатывается транзакция. Стоимость зависит от суммы и может составлять минимум два рубля за перевод. Получить зарплату здесь невозможно, так что пенсионерам придется искать другое место для снятия пенсии. Я была приятно удивлена скоростью открытия счета и получения карты именно этого офиса. Всего потратила полчаса времени. Разумеется, пришлось заполнить заявление. Сотрудница предложила мне помощь в оформлении документов, но поскольку я давно пользуюсь онлайн-банкингом и сама умею делать многие операции, справилась самостоятельно. Ещё одна приятная новость — в отделении работают специалисты, которые помогают разобраться во всех тонкостях работы сервисов и программ банка, включая получение сертификата электронной цифровой подписи. Все сотрудники вежливы и внимательно относятся к своим обязанностям. Так что рекомендую вам посетить этот офис!

Режим работы

Осуществляется ежедневно с понедельника по пятницу с 9 утра до шести вечера. Субота и воскресенье выходной день. Имеет смысл записываться в очередь заранее, чтобы успевать обслуживаться каждый час дня обращения клиента. Измените свои планы, если хотите воспользоваться этим филиалом. Вторник, четверг и субботу в рабочее время здесь нет сотрудников. Это связано с техническими работами сети Интернет, которыми занимается хостинговая компания компании Banki.ru. Можете проверить статус самого сайта прямо сейчас, нажав на кнопку ниже. Работают ли сотрудники сегодня? Физическое присутствие работников отсутствует каждую неделю кроме среды, вторника, четверга, субботы и воскресенья. Весь остальной персонал присутствует в здании и оказывает поддержку удаленно. Остальные дни они посещают здание исключительно для проведения внутренних операций. Их внимание полностью сосредоточено на обработке заявок и вопросов пользователей. Вы можете обратиться ко всем сотрудникам напрямую даже в часы отсутствия физического представителя банка. Они отвечают мгновенно. Ответы предоставляются круглосуточно и семь дней в неделю. Чтобы задать вопрос, достаточно выбрать интересующую тему и написать сообщение. Процесс занимает меньше минуты. Ответ приходит практически сразу после отправления сообщения. Найти нужную форму обратной связи легко благодаря специальному виджету поиска информации. Он расположен справа в верхней части страницы. Сервис доступен абсолютно бесплатно. Электронную почту проверяют каждые десять минут. Через эту систему клиент всегда сможет связаться с любым специалистом финансового учреждения. Лично встретиться можно с менедже