Трендлист

Как вы знаете из предыдущей новости (если не читали — читайте), в связи с объявленным днем скорби за погибшими при катастрофе пассажирами и членами экипажа авиалайнера Ту-154М, во всех российских кинотеатрах будет бесплатный просмотр фильмов «Унесенные ветром», а также приостановлены все цирки и концерты на всю неделю. Похожие действия предпринимают железнодорожные перевозчики России. Вчерашний взрыв в Москве оставил после себя немало раненых людей. А чтобы облегчить их жизнь, железнодорожники решили сделать поездку для них бесплатной. Вот как это работает… 

Сегодня изменилось расписание

Так как было принято решение о том, что весь день у нас объявляется днём скорби по жертвам трагедии над Москвой, многие предприятия объявили выходной или перенесли рабочие часы. Расписание наших поездов тоже пришлось изменить. И вот какие корректировки были сделаны вчера вечером. Если говорить об изменении времени отправления, то оно коснулось всего лишь одного пункта назначения – Москва Курская. Изменение составило плюс два часа к первоначальному графику. Утренняя встреча была перенесена со своего привычного места в кафе «Дом» на улице Тверская на четыре часа позже обычного начала встречи. На встрече обсуждались меры поддержки пострадавшим семьям жертв катастрофы. К сожалению, я не могу сказать точно сколько человек собралось посмотреть этот митинг, но можно предположить, что он был довольно большим. Почему? Да потому, что именно этим утром мы должны были отправиться на эту самую встречу вместе с другими представителями компании. Но нам удалось убедить организаторов передвинуть время начала мероприятия еще немного вперед. Потому что никто бы не хотел опоздать на такой важный и печальный момент! Мы же работаем так, чтобы вам всегда успевать куда надо. Вы можете узнать детально про сегодняшние изменения тут <a href="http://www.rzd.ru/calendar/.">http://www.rzd.ru/calendar/.</a> Также рекомендую следовать нашим новостям, которые будут появляться в течении дня здесь <a href="http://news.rzd.ru/,">http://news.rzd.ru/,</a> если вас интересует какая-то конкретная информация, например график движения некоторых маршрутов.

Многие наши клиенты пишут вопросы относительно того, насколько быстро может меняться наше расписание в течение суток. Это очень хороший вопрос и ответы на него даются далеко не сразу. Ведь наша компания перевозит огромное количество пассажиров ежедневно, поэтому любые изменения могут существенно повлиять на движение тысяч и миллионов локомотивов и вагонов, на работу десятков работников, на миллионы часов человеческого труда. Именно поэтому любое отклонение от графика требует тщательного планирования, согласования действий между различными службами, контроля качества выполнения плана. Все эти шаги требуют определенного количества времени. Поэтому если вам необходимо уточнить информацию о каких либо рейсах, лучше обращаться к сотрудникам информации заранее, чем пытаться выяснять всё непосредственно перед отправлением поезда. Таким образом вы сможете избежать ненужных проблем и недоразумений.

Не забывайте проверять наш сайт на предмет обновлений и будьте уверены, что никакие неожиданности уже никогда не помешают вашим планам. Желаем всем приятных путешествий!

Завтра ожидается больше изменений

Ожидается большое увеличение числа запросов и жалоб клиентов, связанных с отменой билетов, возмещением средств и переносом дат поездки. Возможности нашей системы позволяют обрабатывать большие потоки данных, однако некоторые виды услуг предоставят доступ только через кассы станций, где смогут работать специально выделенные операторы. Кроме этого, завтра начнет действовать новая система бронирования мест онлайн. Надеемся она окажется удобнее существующей. Подробная инструкция ее использования появится позднее. Ссылка на нее будет опубликована в блоге чуть позже. Следите за обновлениями! Государство предпримет ряд мер по поддержке родственников погибших в результате крушения самолета. Президент РФ Дмитрий Медведев подписал постановление “О мерах социальной защиты членов семей граждан Российской Федерации, имевших право на получение единовременного пособия в размере пятидесяти тысяч рублей”. Единовременное денежное пособие выплатится каждому члену семьи умершего гражданина РФ, который имел право на его получение ранее. Более подробную информацию о порядке обращения за пособием следует искать на сайте Министерства здравоохранения Социального развития РФ.

Кстати говоря, мне кажется несколько странным то сообщение, которое появилось в официальном пресс-релезе компании РЖД: “В соответствии с распоряжением президента РФ, приказом МПС и постановлением правительства РФ, всем железнодоро