Трендлист

Возможно, проблема в том, что вы слишком долго сидите без интернета. Или же просто нужно перезагрузить компьютер или телефон.

С тех пор как российские власти заблокировали социальные сети Facebook*, Instagram* и Twitter, пользователи столкнулись со множеством проблем при попытке получить доступ к зарубежным сервисам через отечественные провайдеры. На днях стало известно о массовых проблемах доступа к видеохостингу YouTube у клиентов оператора мобильной связи Tele 2.

Что происходит?

Абонентам Теле-2 не удаётся открыть сайт популярного сервиса для обмена видеоконтентом. Они жалуются на то, что приложения YouTube перестали работать, а также возникают трудности с подключением по VPN. Некоторые отмечают проблему только на смартфонах, другие — только на компьютерах. В комментариях пишут даже те, кто пользуется этим приложением уже более десяти лет и ни разу раньше такого не замечал. Есть предположения, что дело может быть в работе DNS‑серверов компании. Однако официальных комментариев пока нет. Попытки связаться с представителями службы поддержки Теле-2 пока не дали результата. Ничто не мешает пользователям воспользоваться альтернативными способами получения контента из популярных социальных сетей вроде TikTok или Telegram. Но большинство пользователей все же предпочитает смотреть ролики именно там, где они изначально были размещены. Поэтому ситуация вызывает массу неудобств. Для решения проблемы предлагается несколько вариантов действий.

• Переключитесь на другой сервер Google. Иногда достаточно выбрать один конкретный адрес вместо того чтобы полагаться на автоматический выбор DNS, который предоставляет ваш ISP (интернет-провайдер). Например, можно попробовать использовать основной IP-адрес серверов Google 8.8.8.8. Также есть ещё два адреса: 8.8.4.4 и 192.168.37.1. Учитывая, что этот метод позволяет менять настройки системы таким образом, это всё равно будет считаться вмешательством во внутренние дела вашего провайдера. Если после переключения на такой сервер появится возможность пользоваться YouTube, значит причина действительно кроится в настройках самого провайдера. Проблема решаемая и вполне вероятно временная. К тому моменту, когда её устранят, вам придётся вернуться обратно к прежним настройкам DNS. Это необходимо сделать для корректной работы некоторых приложений и системных функций.
• Попробуйте очистить память браузера. Кроме этого рекомендуется удалить данные кук-файлов и истории посещений сайтов. После выполнения этих процедур откройте новый приватный вкладку и попробуйте снова посетить страницу Youtube.com. Иными словами, верните систему к первоначальному состоянию и убедитесь, что изменения настроек являются причиной блокировки сайта, а вовсе не ошибка программы просмотра страниц.
• Если предыдущие действия не помогли решить вашу проблему, стоит проверить наличие обновлений своего смартфона либо десктопа под управлением Windows или macOS. Обновление программного обеспечения позволит исправить многие ошибки и недоработки разработчиков. Переходите в соответствующие разделы ваших устройств и проверяете обновления вручную. Ещё одним вариантом является полная установка новой версии ОС. Как правило, такие манипуляции занимают очень много времени, но позволяют избавиться от многих ошибок. Решение этой проблемы лежит скорее всего в области совместимости отдельных компонентов программно-аппаратной составляющей вашего ПК или телефона и сторонних веб-сайтов. Данные рекомендации помогут найти оптимальный выход из ситуации.

*Деятельность Meta Platforms Inc. признана экстремистской Межрегиональным судом Московского округа 1 марта 2022 года. Термин “Facebook” используется исключительно в справке.

Предыдущая статья →

Следующая статья →

Подписывайтесь на нас вTelegram,ВКонтактеиTwitter!

Смотрите больше интересного на нашемYouTube‑канале.

О чем ещё говорят сегодня

Мы продолжаем следить за актуальными новостями техники. Вот самые важные события прошедшей недели.

Известны детали предстоящего мероприятия Apple, которое состоится завтра вечером. Компания объявит новые продукты iPad Pro и iMac M3.

Робот Kobo Adee получил версию с поддержкой искусственного интеллекта Gemini. Новый алгоритм должен уметь выполнять запросы пользователя.

Состоялся релиз Android 15 Beta 1. Доступен предварительный сборка для избранных смартфонов Samsung Galaxy S23 Ultra, Pixel 8, OnePlus Open, Xiaomi Pad 2 Pro.