Трендлист

Если у вас возникают подобные трудности — это можно быстро исправить самостоятельно или обратиться в службу поддержки производителя вашего устройства.

Что может случиться?

На экране появится сообщение об ошибке «YouTube недоступен». Это значит, что сервис перестал работать либо из-за технических проблем с серверами компании Google (к которым вы можете подключить его через браузер), либо из‑за каких‑то ошибок со стороны самого смартфона или телевизора. Например, проблема кроется в неправильной настройке Wi‑Fi соединения, устаревшей версии приложения для просмотра видеороликов или просто некорректной работе операционной системы Android TV. 

В таком случае вам нужно будет искать способы решения конкретной ситуации. Ниже приведен список возможных причин и рекомендаций по их решению. Однако помните о том, что некоторые действия могут привести к перезагрузке устройств. Поэтому предварительно сохраняйте все открытые документы, чтобы потом было легче восстановить работу. Также полезно сделать резервную копию важных файлов и настроек.

Почему не включаются сервисы Netflix и другие?

Сначала убедитесь, что ваш ТВ подключен к интернету. Проверьте статус сети в разделе сетевых параметров меню или запустите тест скорости подключения. Возможно, причина связана именно в этом, так как без доступа к Сети смотреть фильмы нельзя. И если дело только в YouTube, а остальные сервисы работают нормально, то скорее всего здесь имеет место какая‑либо временная ошибка со стороны самой платформы. Чтобы решить эту проблему, попробуйте очистить память кеша приложений Youtube и Chrome, отключив устройство от питания примерно на минуту после этого снова включите. Затем зайдите под своим аккаунтом и проверьте работоспособность сервиса ещё раз.

Не загружается приложение Youtube

Так же проконтролировать наличие свободного места на диске поможет раздел «О системе» → «Хранилище», где отобразится общий объем памяти, её занятая часть и количество доступных гбайт. Кроме того, стоит проверить версию установленного вами программного обеспечения для воспроизведения роликов и установить последнюю актуальную сборку вручную, скачав ее файл apk с официального сайта разработчика или магазина Play Market. После чего откройте появившийся документ и нажмите кнопку установки. Здесь также следует обратить внимание на язык интерфейса программы, который должен соответствовать языкам вашей ОС. Если он отличается, необходимо изменить параметр “Язык” в соответствующем пункте меню и перезапустить программу. А еще лучше удалить старую версию и поставить новую – тогда всё должно заработать корректно сразу.

Какие ошибки выдает экран?

Ошибка №1: “Ошибка авторизации”. Она появляется при неудачной попытке зайти в свой профиль в программе. Решить подобный вопрос помогут простые шаги: выйдите из своего аккаунта (нажмите на значок шестеренки рядом с фото пользователя) и затем войдите вновь. Но перед этим обязательно удалите информацию об учетных данных (пункт “История просмотров”), которая хранится на вашем устройстве;

Ошибка №2: “Нет сигнала”; она возникает, когда встроенное вещательное оборудование перестало получать входящий поток информации, поэтому картинка пропала. К сожалению, эта проблема является одной из самых сложных и требует обращения в поддержку производителей оборудования. Совсем скоро мы напишем подробнейший материал на тему поиска специалистов в сфере ремонта бытовой техники – следите за обновлениями нашего блога!

Ошибки №3,4,5: “Видео недоступно”, “Проблема воспроизведения”, “Попробуйте позже”: возникновение этих сообщений свидетельствует о проблемах непосредственно с самим контентом. Дело может заключаться во временно ограниченном доступе к определенному файлу ролика из‑за авторских прав или географических ограничений региональных лицензий. Для восстановления работы достаточно перейти на другой канал или выбрать другое время суток и повторить запрошенную страницу. Убедитесь, что ваше соединение стабильно работает, поскольку даже кратковременная потеря связи ведет к появлению вышеуказанных надписей. Получился какой‑особый эффект? Тогда сообщите нам в комментариях ниже! Заранее благодарим за обратную связь и приятного просмотра любимых фильмов и сериалов!

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.

**Включите автоматическое обновление ПО на смартфоне. 

***Если ни один метод не помог вернуть Ютуб на телек