Трендлист

В последние дни пользователи «Билайна» массово жалуются о проблемах в работе популярного мессенджера. Мы выяснили почему так происходит и что можно сделать для решения этой ситуации.

Судя по комментариям пользователей Сети (в том числе в социальных сетях), некоторые из них испытывают трудности при использовании приложения Whatsapp*. Очевидно проблема кроется именно в настройках или работе сервисов вашего провайдера. Если вы сталкиваетесь со сложностями во время использования данного мессенджера — возможно вам поможет следующий совет. 

Что делать если WhatsApp* перестал работать?

• Убедитесь, что ваш смартфон подключён к интернету. Для этого откройте браузер и попробуйте загрузить какой-нибудь сайт. Возможно у вас закончился интернет пакет, который предоставляет ваш мобильный оператор, а без него работа мессенджеров просто невозможна. Переходите в меню настроек своего смартфона и выбирайте пункт “Сотовая связь”. Здесь проверьте свой баланс трафика. Пополните его в случае необходимости;
• Если всё вышеуказанное проверено, то обратите внимание на настройки самого приложения. Откройте интерфейс программы WhatsApp*, нажмите на значок трёх точек слева сверху экрана, затем переключитесь во вкладку Настройки → Уведомления. Выберите опцию Завершение работы и убедитесь, что она отключена. Это действие может помочь устранить проблему нестабильного подключения к серверам компании Google;
• Попробуйте перезагрузить своё устройство. Иными словами, выполните тройную нажатие кнопки включения/выключения аппарата. После того как телефон начнёт повторно запускаться, снова запустите программу WhatsApp*;
• Вы также можете проверить состояние вашей SIM карты. Просто вставьте её в другой аппарат и протестируйте работу сети. Проблема может оказаться непосредственно в самой карте. Обращайтесь за помощью к сотрудникам салонов связи, чтобы они помогли найти причину ошибки. Не исключено, что нужно будет заменить вашу SIM карту или изменить тарифный план. Также необходимо учесть факт, что некоторые модели смартфонов могут некорректно отображать статус соединения. Поэтому перед тем, как менять номер телефона, убедитесь, что это действительно ошибка SIM карты. 

Почему же это случилось?

• Вам известно, что такая ситуация возникает довольно часто после технических работ над оборудованием различных мобильных операторов. То есть скорее всего дело в этом. Сейчас компания Билайн проводит модернизацию своих систем связи. Разработчики WhatsApp постоянно работают над улучшением качества своей услуги. Кроме того существует вероятность возникновения проблемных участков внутри системы компании Google. Всё остальное является лишь предположениями, но вполне вероятными.
• Те кто столкнулись с подобной проблемой должны знать, что сейчас разработчик WhatsApp активно занимается решением данной сложности. Он уже выпустил несколько обновлений программного обеспечения и продолжает тестировать их эффективность. Но окончательная версия продукта появится только через некоторое время. Таким образом пользователям придётся подождать окончания этих разработок.
• Причина неточностей в программе WhatsApp заключается ещё и в недостаточной оптимизации под российские особенности связи между различными регионами страны. Мессинджер создавался зарубежными программистами, которые могли недооценить разницу между местным сегментом рынка и глобальным рынком. Как следствие возникли определённые недостатки функциональности данного сервиса, например отсутствие голосовых звонков и видеоконференций. Теперь эта программа требует существенного улучшения кода и исправления ошибок. Надеемся, что мы увидим этот результат совсем скоро!

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальной сети Facebook признаны экстремистской судом США.

Обсудите эту тему в нашем Telegram‑чате.

Какие еще способы решить описанную вами проблему были предложены коллегами по несчастью? Делитесь своими мнениями в комментариях ниже. Советую всем подписаться на наш канал YouTube – там каждый день появляется новый интересный контент! А вот здесь найдете все выпуски нашего шоу…

Подписывайтесь на наши новости и будьте всегда в курсе самых интересных событий мира Apple и IT технологий.

Веб-сайт издания Mac OS X Russia содержит материалы, предназначенные исключительно для информационных целей. Все изображения взяты с официальных сайтов производителей. Материалы сайта защищены авторским правом и запрещены для копирования и распространения. Пишите комментарии, ставьте лайки, делитесь статьями с друзьями, присоединяйтесь к нам в соцсетях! Благодаря этому проект развивается дальше и становится лучше! Спасибо Вам огромное!