Трендлист

Аварии случаются у всех нас — это не значит, что мы плохие водители или плохо разбираемся в технологиях. Это просто жизнь такая —

За прошедшую неделю меня дважды «выкинуло» из программ на компьютере. В первый раз я пыталась войти через веб-интерфейс к своему аккаунту Google Drive. Во второй раз запустила программу для обмена сообщениями Skype. И оба раза система выдала ошибку (на скриншоте ниже). Как будто бы сигнал светофора был красным!

Почему компьютер отказывается работать?

Когда ваш компьютер пытается подключиться к интернету, он отправляет запрос на определённый IP‑адрес сервера. Если всё работает нормально, то получатель сигнала отвечает ему тем же ответом по указанному адресу. По сути происходит обмен данными между двумя компьютерами, каждый из которых знает адрес собеседника. Программа на вашем ПК может зависать и даже полностью переставать функционировать, если её вдруг перекрывают данные со стороны другого устройства. Именно такое сообщение о проблеме часто отображается в случае отказа системы принимать запросы серверов интернет‑провайдеров. Выглядит оно примерно так.

• «Программу нельзя запускать без доступа к Интернету»;
• «Не удаётся установить соединение с необходимым сервисом».

Обычно после перезагрузки проблемы больше нет, потому что временные блокировки снимают автоматически. Но иногда приходится решать проблему самостоятельно. Например можно вручную изменить настройки DNS. Для этого нужно перейти в свойства вашего сетевого подключения, выбрать нужный вариант соединения и найти раздел TCP/IP версии 4. Там будет кнопка “Использовать следующие адреса…” После нажатия появится меню где надо ввести значения ваших провайдера. Узнать их можно здесь → <a href="https://www.whatsmydns.net/.">https://www.whatsmydns.net/.</a> Нажмите кнопку Get My DNS Servers и получите список подходящих вариантов. Скопируйте первые две строки и попробуйте снова открыть ту же страницу. Должно получиться. Теперь можете вернуться обратно к настройкам сети и сохранить изменения.

Что делать дальше, когда проблема решается сама собой?

Спустя некоторое время ваше устройство должно заработать самопроизвольно. Иногда помогает перезапуск браузера или приложения. Главное помнить следующее правило: если ошибка повторяется регулярно, стоит проверить настройки безопасности антивируса и файрвола. Возможно там случайно включен режим защиты, который мешает работе некоторых системных функций. Лучше всего обратиться в службу технической поддержки компании разработчика программы и узнать причины возникшей ситуации. Многие производители предлагают свои собственные решения проблем, которые могут быстро устранить неполадку и вернуть вас к привычному режиму работы. Так как все эти действия достаточно простые, обычно они под силу любому пользователю PC. Единственное условие — наличие стабильного подключения к Сети Интернет :)

Не паникуем

Каждого человека хоть раз сталкивали с подобными ситуациями. Отказ операционной системы работать правильно — обычное дело. Даже самые опытные пользователи испытывают подобные трудности хотя бы несколько раз за год. Важнее научится не переживать и успокоиться. Избежать подобных инцидентов невозможно. Поэтому главное – знать план действий, чтобы быстрее восстановить работоспособность вашей техники и продолжить пользоваться ею как ни в чём не бывало. Всегда помните, что одна лишь неудачная ситуация ещё ничего нам не говорит. А вот регулярная повторная проблема уже подразумевает необходимость обращения за помощью к специалистам, а также возможно более серьёзную проверку своего оборудования. К слову говоря, такой подход поможет вам заранее заметить любую угрозу вашему устройству и предотвратить возможные неприятности в будущем. Будьте внимательны!

Вам тоже знакомы похожие случаи? Расскажите о них в комментариях. Можете написать пару строк или поделиться целой историей. Мы будем рады услышать ваши мысли!