Трендлист

Попробуйте устранить неполадки самостоятельно, если это ещё возможно.

Внезапная остановка работы устройства может случиться по разным причинам — как из-за технических проблем в самом устройстве, так и из‑за ошибок в программах. Проблема часто возникает после неудачного апдейта ПО, когда у вас нет возможности откатиться к предыдущей версии. Но можно попробовать разобраться, что произошло на этот раз.

Что делать при проблеме

• Отключите все внешние периферийные устройства (мышь, клавиатуру). Если проблема исчезнет, подключите их обратно по одному за один раз, чтобы выяснить источник конфликтов. Возможно, они мешают нормальной работе системы.
• Проверьте уровень заряда аккумулятора. Вы можете сделать это через меню настроек смартфона или ПК. Зарядите устройство полностью, а затем включите его снова. Если всё заработает нормально, значит аккумулятор исправен.
• Убедитесь, что ваш девайс не находится в режиме ожидания. На смартфоне нажмите кнопку питания дважды быстро — попробуйте таким образом вывести гаджет из режима сна. Также проверьте, не активирована ли автоматическая блокировка экрана.
• Очистите оперативную память вашего мобильного телефона или компьютера. Это позволит освободить место для новых данных и приложений и улучшит общую производительность устройства. Откройте менеджер задач (нажмите Ctrl + Alt + Delete) и закройте ненужные программы. Осторожно удаляйте процессы без надёжного источника информации о том, что именно эти функции отвечают за работу этих системных компонентов. Не спешите закрывать то, что вам непонятно!
• Перезапустите программу/приложение, которое дало сбой. Закройте её в менеджере задач и запустите повторно. Иначе откройте список всех открытых окон и закройте те, которые могут создавать конфликт. Для этого воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+T (Windows), Cmd+Tab (Mac OS X) или соответствующими командами внутри самого браузера.
• Если ничего выше не помогло, выполните «твёрдую» перезагрузку. Удерживайте нажатой кнопку питания несколько секунд, пока смартфон или ноутбук не отключит питание. Затем просто включите устройство обратно. Главное — соблюдайте осторожность и старайтесь использовать такую процедуру только в крайних случаях. Обычно она приводит к полной очистке памяти и временному стиранию ваших файлов со столов рабочего пространства. Поэтому перед тем, как выполнить эту команду, обязательно сохраняйте важные данные на другом носителе.
• Помните про резервирование важных документов. Автоматическое создание копий работает лишь тогда, когда установлено специальное приложение. А вот вручную создать бэкап можно легко даже на недорогом флэш-диске. Просто подсоедините накопитель к USB-порту своего PC и скопируйте туда нужную информацию.
• К сожалению, иногда мы сталкиваемся с необходимостью обращения в сервис. Так бывает, например, когда отказываются работать встроенный динамик или камера, лопаются экранные панели или перестаёт функционировать тачскрин. Тогда придётся обращаться в сервисный центр, где мастера проведут диагностику аппаратуры и оценят стоимость ремонта. К слову говоря, сегодня многие компании предлагают специальные условия страхования своих продуктов, поэтому рекомендуем воспользоваться такой услугой заранее, ведь поломки бывают неприятными сюрпризами.

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.