Трендлист

Возможность использовать защищённое соединение в обход блокировок — одно из главных преимуществ VPN. Однако нередко он отказывается работать или выдаёт ошибки при попытке подключения к серверу провайдера. В этой статье мы разберём наиболее распространённые причины такого поведения программы, а также подскажем способы решения возникающих проблем. 

Несовместимая версия приложения для смартфона Samsung

Проблема может возникнуть сразу после установки на смартфон новой версии приложения «Samsung Secure Folder». Её разработка ведётся компанией Samsung Electronics Co., Ltd. Она выпускает новые сборки без учёта того факта, что некоторые другие компании добавляют собственные функции, которые могут вызвать конфликт программного обеспечения.

• Откройте приложение «Настройки» → раздел «Общие настройки» (в зависимости от модели вашего телефона название пункта меню будет отличаться). Нажмите кнопку «Приложения», затем выберите «Диспетчер приложений». Здесь найдите программу «Secure Folder» и удалите её установленный экземпляр. После этого скачайте старую версию приложения «VPN Client for Windows Phone» со страницы разработчика XDA Developers и установите его вручную. Это можно сделать через режим разработчика. Для включения режима необходимо перейти по ссылке developer.android.com/sdk-tools/adb.html и скачать утилиту ADB Manager. Установите программу, подключите ваш телефон к ПК и следуйте инструкциям мастера установки драйверов Android SDK Platform Tools. Теперь откройте панель управления телефоном и нажмите «Проводник». Перенесите APK файл «VPNCliant_for_WindowsPhone_2913…apk» в папку внутренней памяти вашего смартфона. Затем перейдите к файлу «Install‑APK.exe», который находится в корневом каталоге диска C:, запустите программу и укажите путь к ранее скопированному APK файлу. Выполните все действия согласно инструкции установщика. Закройте окно менеджера файлов и перезагрузите устройство. Попробуйте запустить приложение снова. Если проблема сохранится, попробуйте повторить процесс очистки кеша и данных приложения и установить предыдущую версию клиента ещё раз.

Ошибка сервера сети МТС

Существует мнение о том, что российские службы безопасности стараются препятствовать распространению информации, которая противоречит государственной политике РФ. Поэтому многие пользователи интернета вынуждены пользоваться услугами зарубежных компаний для получения доступа к нужным сайтам. Когда же они пытаются настроить своё устройство таким образом, чтобы получить доступ к данным российских сервисов, то зачастую сталкиваются с ошибкой соединения VPN сервером MTC. Такое поведение наблюдалось среди владельцев смартфонов Samsung Galaxy A74 и других моделей во время их использования как точки Wi‑Fi роутера. Решить проблему удалось путём отключения автоматического подключения устройств к общедоступным сетям посредством опции «Быстрый вход» в разделе Bluetooth->настройки.

Засоренность канала связи

Как правило, если ваше соединение постоянно нарушается, это происходит из‑за недостаточной скорости передачи пакетов между вашим устройством и хостами VPN-сервера. Общая производительность домашнего или офисного маршрутизатора влияет на качество работы всех клиентов беспроводной сети, поэтому часто бывает так, что только один человек испытывает трудности в работе своих служб онлайн. Дополнительно стоит проверить наличие конфликтов IP-адреса вашей локальной сети и адреса шлюза, а также убедиться, что скорость загрузки страниц достаточно высокая. Можно попробовать удалить лишние файлы и закрыть ненужные вкладки браузера. Также неплохо было бы реже открывать тяжёлые сайты вроде YouTube или Reddit, поскольку эти ресурсы требуют значительных ресурсов компьютера и могут существенно снизить эффективность стабильного соединения. 

Иногда причинами отказа VPN-клиента стать причиной возникновения ошибок являются банальная устаревшая версия ПО, неправильное указание параметров учетных записей пользователя или технических службах поддержки самого поставщика услуг, например Google Play Services, App Store, iOS System Software Updates или Microsoft Mobile Services Application Package. Чтобы решить эту проблему нужно просто обновить соответствующее приложение до последней версии либо произвести полную деинсталляцию и последующую новую установку имеющегося экземпляра.

Обычно описанные выше рекомендации помогают исправить большинство типичных случаев некорректного поведения VPN-приложений. Но иногда ситуация оказывается настолько сложной, что потребуется помощь профессионалов. Тогда лучше обратиться непосредственно в службу техподдержки организации, предоставляющей услуги виртуальных частных сетей. Они смогут дать совет относительно спосо