Трендлист

Несколько советов по решению самых распространённых вопросов.

Чтобы защитить свои данные в интернете или получить доступ к сервисам за пределами страны, вы можете использовать виртуальную частную сеть (VPN). Но что делать, если она не может автоматически установить соединение при использовании Wi‑Fi? Вот несколько шагов для решения этой проблемы.

Проверьте правильность пароля сети

• Переключитесь на мобильный Интернет — например, откройте сайт «Почты России» или Google Play Store. Если всё нормально работает, значит проблема именно в Wi‑Fi, а не во всём устройстве.
• Откройте Настройки → Сеть и Internet → Состояние подключения, затем нажмите Переподключение. Иначе же переведите устройство из режима полёта обратно в него. Попробуйте ещё раз включить компьютерный режим работы операционной системы Android. Возможно, у вас просто плохое покрытие сотовой связи.
• Если это не помогло, отключите все дополнительные опции безопасности, которые могут мешать подключению. Это касается функции автоматического переключения между сетями Wi‑Fi и сотовыми данными, когда вам предлагают выбрать тип соединения самостоятельно. Также проверьте наличие ограничений доступа к определённым сайтам, установленных администратором домашней сети или поставщиком услуг интернета. Например, некоторые организации ограничивают возможность выхода пользователей за пределы их локальной сети, блокируя многие популярные сайты вроде Facebook* или YouTube. Ограничения должны применяться ко всем устройствам в доме одновременно, иначе они бы уже были видны как ошибка авторизации или подобное сообщение о невозможности загрузки страницы. Впрочем, если такой случай случился только на одном компьютере, то возможно дело действительно здесь.

Некоторые пользователи считают, что после такого рода действий можно навсегда прощаться с личными данными и попаданием под контроль третьих лиц. Конечно, лучше всегда включать шифрование данных в настройках браузера и самой ОС. Однако такие меры защиты действуют лишь тогда, когда пользователь сам контролирует процесс передачи информации. А вот использование беспроводного Интернета увеличивает вероятность утечки персональных данных, так как большинство роутеров используют слабый алгоритм WEP или устаревший протокол шифрования WPA2-PSK/AES CCMP Cipher Suite с более слабой версией TKIP. Последний используется примерно в половине случаев. От этого зависит уровень защиты ваших данных. Лучше отказаться от публичного доступа в Интернет или хотя бы постараться выяснить версию вашего WiFi-роутера, чтобы определить наиболее подходящий способ его использования.

Убедитесь, что ваш телефон видит нужный сервис

• Внимательно прочитайте условия предоставления услуги, которую предоставляет компания‑владелец сервера. Обычно там указано множество требований, которым должно соответствовать ваше оборудование и программное обеспечение. Так бывает необходимо обновить систему до последней версии, изменить политику конфиденциальности или добавить специальное расширение в браузере. Обратите внимание, есть ли запрет на одновременное подключение нескольких устройств одного пользователя, даже если он платит полную стоимость абонентской платы. Иногда эта услуга предоставляется бесплатно пользователям корпоративной почты компании, но без права распространения среди родственников, друзей и знакомых. Сразу уточните этот момент.
• Узнайте адрес IP-сервера, который должен использоваться вашей программой VPN, и сравните его с тем, что предлагает ей ваша система. К примеру, если программа выдаёт ошибку “DNS resolution failed”, нужно попробовать задать вручную DNS серверы своего ISP. Решение тоже будет зависеть от того, какую программу вы используете. Для OpenVPN потребуется открыть файл конфигурации .ovpn в текстовом редакторе, найти строки `remote` и `server`, заменить значения адресов серверов соответствующими параметрами своей программы. Существующие записи следует удалить полностью. Ниже пример изменения настроек файла .ovpn программы NordVPN.

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.

Диагностическая проверка скорости Wi‑Fi

• Для диагностики стабильного сигнала стоит воспользоваться приложениями Speedtest by Ookla или TestFlight for iOS. Они помогут проверить скорость соединения с различными серверами, узнать текущее состояние вашего устройства и провести другие тесты. Скорее всего, результаты будут нормальными, однако иногда приложение обнаруживает проблему с конкретным сервером. Поэтому рекомендуется выполнить тест на другом сайте или перезапустить само тестирование. Загрузите результат проверки в виде скриншота или картинки и сохраните его вместе с результатами теста на вашем смартфоне, планшете или ПК. Эта информация поможет