Трендлист

У вас есть возможность позвонить или написать сообщение, но при этом ваш смартфон молчит в ответ на запрос о подключении к интернету? Тогда эта статья для вас!

Мы привыкли, что наши смартфоны — это многофункциональный инструмент связи, который позволяет нам оставаться всегда на связи друг с другом, обмениваться текстовыми сообщениями, совершать видеозвонки через мессенджеры, а также пользоваться различными онлайн-сервисами прямо со своего телефона. Но иногда случается так, что наш гаджет теряет способность подключаться к Интернету даже когда находится рядом с сетями Wi‑Fi. Что же делать в такой ситуации? Почему мой телефон потерял доступ к Сети? Давайте разбирать по порядку все возможные варианты развития событий.

Техническое ограничение сети оператора связи

Наверняка вы замечали, что чаще всего проблема возникает именно тогда, когда нужно сделать важный звонок, например родителям, коллегам или деловым партнёрам. В то же самое время у всех ваших друзей сеть стабильно ловит без проблем. Это может случиться из-за того, что один человек использует разные технологии подключения к одной общей сети, которые как бы “конфликтуют” между собой, создавая помехи другим пользователям этой сети. Например, если задействованы две SIM-карты одновременно, одна из которых отвечает за голосовую связь посредством обычной мобильной сети GSM/3G, другая — за передачу данных через LTE, их работа будет перекрывать друг друга. Возможность использования двух разных технологий одновременного доступа к одному каналу информации является очень редким явлением и встречается только в некоторых моделях телефонов. Если у вашего смартфона такая функция присутствует, попробуйте отключить одну из этих возможностей. Для этого зайдите в настройки «Мобильных сетей», найдите пункт «Передача голоса» и установите его значение равным вашему предпочтению. По умолчанию оно должно стоять в позиции «По Сотовой». Также вам следует проверить наличие обновлений программного обеспечения вашей модели смартфона, поскольку производители часто выпускают обновления прошивки своих устройств для повышения качества работы различных системных модулей и служб. А ещё стоит помнить о том, что ваша компания или организация имеет право ограничивать использование определённых функций и сервисов сотрудников компании на корпоративных сим-картах. Поэтому лучше уточните эти моменты перед тем, как бежать менять свою модель телефона.

Неисправности самого аппарата

Очевидно, что причиной отсутствия соединения с Сетью могут стать неполадки самой техники, связанные с аппаратной частью устройства. Однако такие случаи встречаются крайне редко, поэтому скорее можно говорить лишь о возможных проблемах программного характера. Наиболее частой ошибкой являются различные ошибки синхронизации приложений Google Play Services, Gmail, почтовых клиентов и других сервисных компонентов ОС Android. Чтобы исправить ситуацию, рекомендуется перезагрузить устройство после установки последней версии системы или вручную удалить приложение, которое вызывает проблему, затем установить его снова из магазина приложений, предварительно загрузив самую актуальную версию программы.

Другой распространённой проблемой становится включённая опция экономии трафика внутри интерфейсного модуля управления данными под названием Data Saver. После её активации система автоматически начинает блокировать фоновое обновление приложений, закрытие рекламных баннеров и запрещает многие другие действия, выполняемые автономными процессами без участия пользователя, направленные на оптимизацию расхода мобильного трафика и повышение быстрого взаимодействия с ресурсом. Отключите эту функцию самостоятельно или обратитесь к своему администратору локальной компьютерной сети организации, где она установлена, чтобы узнать причину возникновения данной проблемы.

Ещё одним источником неприятностей служит неправильное настроечное сочетание параметров режима питания вашего телефона, особенно режим энергосбережения. С помощью него удаётся значительно продлить срок службы аккумулятора устройства путём ограничения активности отдельных процессов, снижая скорость процессора и яркости экрана, а также полностью исключая работу беспроводных адаптеров вроде Bluetooth и Wi‑Fi. Вероятнее всего, этот функциональный блок не должен работать во время передачи звуковой информации через канал мобильной сети, однако ситуация весьма неоднозначная, потому что некоторые пользователи сталкиваются с фактом невозможности проведения полноценного голосового диалога при активном режиме экономии энергии. Поэтому советуем попробовать изменить параметры данного блока либо вообще отказаться от применения способа увеличения времени жизни батареи в вашем устройстве.

Теперь мы рассмотрели наиболее популярные причины потери контакта вашего телефона с Интернет-сетью во время входящего или исходящего звонка. Надеемся, наша небольшая справка поможет найти решение возникшей вами проблемы и продол