Трендлист

А также о том, почему ваш телефон завис на экране загрузки или вообще перестал работать.

Почему видео может не воспроизводиться нормально в WhatsApp

Несколько лет назад проблема была актуальна только для пользователей Android-устройств. Но сейчас её чаще замечают владельцы смартфонов под управлением iOS. Если у вас возникли трудности при просмотре роликов из чата, попробуйте сделать следующее:

• Проверьте размер файла — если он превышает лимит, его можно будет посмотреть только через компьютерную версию программы. Ограничение составляет 128 МБ, а продолжительность ролика не более минуты (на iPhone). Вы можете сократить их вручную либо воспользоваться сторонними сервисами вроде WeTransfer. В случае отправки большого файла вам придётся разрешить получателю скачать его отдельно после того, как он появится в вашем списке сообщений. Для этого достаточно открыть этот файл и сохранить его себе на смартфон. Также вы сможете поделиться им по электронной почте. Учтите, что это не самый удобный вариант передачи файлов между пользователями разных платформ. Поэтому лучше ограничьтесь файлами объёмом меньше 4 Мб длительностью менее двух минут, которые могут сразу открываться без дополнительных действий со стороны собеседника. Они будут автоматически отображаться в окне просмотра истории чатов. Ещё один способ обхода ограничения размера состоит в использовании ZIP‑архиватора. Это позволит передать несколько коротких клипов одной единицей информации, однако важно помнить, что расшифровать такой архив сможет лишь владелец смартфона с установленным приложением архиватором. Более простой вариант — разделение больших файлов на части. Их надо отправить последовательно по одному и получить таким же образом. Понятное дело, что делать так неудобно, поэтому пользуйтесь этим методом только когда других вариантов нет;
• перезапустите программу, чтобы исправить ошибки, возникающие из‑за ошибок синхронизации данных;
• отключите режим экономии трафика и проверьте скорость соединения — возможно, недостаточно быстрое интернет‑соединение тоже влияет на работу функции «видеозвонки» и воспроизведение медиафайлов;
• проверьте доступность устройства к интернету — иногда помогает перезагрузка модемов и маршрутизаторов;
• обновите операционную систему и саму программу WhatsApp — если речь идёт о проблемах совместимости, разработчики могли устранить некоторые недостатки работы приложений на старых версиях ОС или версии приложения. Кроме того, обновлённая версия имеет больше возможностей управления памятью телефона, чего часто бывает недостаточно для корректной работы ресурсоёмкого приложения типа мессенджера. Однако помните, что обновление программного обеспечения подразумевает риск возникновения новых багов или потери некоторых функций. Так что обязательно сделайте резервную копию важных данных перед тем, как перейти на новую версию ПО. Ну и последнее: отключите все дополнительные настройки безопасности WhatsApp (например, включённое автоудаление) и убедитесь, что программа работает стабильно хотя бы пару дней. Возможно, причина кроется именно в каком‑то конкретном модуле защиты вашего аккаунта.

Как понять, что вас заблокировали в WhatsApp?

Сделать звонок человеку запрещено не только во время разговоров или прямого общения с ним, но и даже тогда, когда человек находится в статусе офлайна. Сообщение “Не удалось дозвониться” означает однозначно то, что ваши контакты недоступны, потому что они заблокированы вами самими. Исключением является случай невозможности совершения международного звонка на номер, который просто отсутствует в базе кодов стран. Таким образом, стоит уточнять информацию напрямую у человека, которого пытаетесь позвонить. Или, например, спросить совета у другого контакта. Он точно подскажет, есть ли такая возможность поговорить с нужным человеком.

Есть ещё одна функция, которая показывает вашу заинтересованность в общении с определённым собеседником — просмотр профиля пользователя. Открывая чужой контактный лист, мы получаем много полезных деталей о человеке — фото, статус, имя. Тоже самое касается и групповых окон чатов. Нажатие кнопки i возле имени группы позволяет увидеть список участников беседы. Теперь представьте ситуацию: кто‑то отправил вам сообщение, а вы увидели окно с именем незнакомца. Что вы делаете дальше? Конечно, проверяете наличие такого контактика в своём телефоне. Когда его там нет, происходит нажатие на кнопку поиска. Далее нужно проверить, появились ли какие‑либо уведомления в правом верхнем углу экрана. Именно здесь обычно появляется информация об успешном добавлении нового участника списка ваших друзей и знакомых. Ничто