Трендлист

Что происходит? Почему так много людей жалуется на работу мессенджера? И почему эти жалобы кажутся таким перебором — ведь большинство пользователей довольны работой сервиса? Есть несколько причин. Их можно найти только при сравнении «неработающего» Telegram со вполне работоспособным ВКонтакте (а также другими программами).

Если вы читаете этот пост из приложения для просмотра новостей социальных сетей или любимого блога, значит, у вас уже есть какая-то проблема с Telegram. Или же это был просто случайный выбор программы и вы можете перейти к чтению дальше. А если нет… Попробуйте запустить Telegram прямо сейчас! :)

Проблемы могут возникать по нескольким причинам

• Проблемы связаны с самой программой;
• программа устарела и её нужно обновить;
• что‑то случилось во время установки программы;
• какой‑то другой программный продукт конфликтует с ней.

Но вот ещё одна причина может стать причиной всех проблем сразу. Она касается особенностей взаимодействия между компьютерными программами, устройствами и их взаимосвязью друг с другом. Вы знаете, как сложно бывает установить игрушку на свой ПК или смартфон. Вот та самая сложная установка называется установкой ПО, а процесс работы этой игры или любой другой программы — запуском. Эти термины мы будем использовать далее вместе с терминами “приложение”, “функция” и т.д., чтобы всё было понятно всем без исключения.

Сравните два разных подхода

Как правило, все современные социальные сети имеют единое ядро, которое одинаково обрабатывает данные в браузере вашего компьютера и мобильного телефона. Это позволяет разработчикам создавать универсальный интерфейс, который будет выглядеть одинаково везде. Однако некоторые функции работают лишь тогда, когда они нужны конкретному пользователю. Например, функция отправки фото через браузер доступна лишь тем пользователям социальной сети, которые используют его. Тоже самое относится и к другим особенностям использования каждого сайта – Facebook*, Twitter, Instagram* и прочих соцсетей. Всех этих правил не существует нигде кроме самого веб-сервиса. Поэтому иногда пользователи сталкиваются с различными трудностями, например, невозможностью скачать фотографии или видеоролики с определённого аккаунта. Всё дело в том, что вам надо подключиться к соответствующему серверу, чтобы получить нужную информацию. Так, для того, чтобы открыть картинку или ролик, необходимо выбрать правильную ссылку среди нескольких вариантов. Неправильная ссылка приведет к ошибке или вообще ничего не произойдет. Для решения подобных ситуаций используются специальные расширения для Firefox и Chrome, такие как Link Hint Helper. Они помогают находить подходящие ссылки на страницах сайтов.

Многие клиенты популярных приложений поддерживают один общий принцип программирования. Он заключается в работе внутри одного протокола HTTP/HTTPS, поэтому взаимодействие клиентов различных платформ должно работать совершенно одинаково. На практике такого не всегда случается даже с самыми популярными службами вроде YouTube*. Обычно эта ситуация связана с разными версиями кода клиента или недостаточной скоростью обработки запросов серверами Google. Также бывают ситуации, когда сервера отдают различную версию контента разным платформам. Учитывая особенности сетевой инфраструктуры компании, это выглядит логично, но неприятно. К сожалению, Telegram пока не достиг уровня стабильности своей кодовой базы, чтобы обеспечить бесперебойную работу всех своих функций независимо от платформы пользователя. Из этого следует вывод о низкой скорости запуска новых возможностей в вашем смартфоне. Возможно, стоит подождать некоторое время после выхода нового функционала на десктопе перед использованием аналогичной возможности на своем устройстве под управлением iOS или Android. Некоторые люди отмечают подобные сложности даже при обновлении своего смартфона до последней версии ОС. Конечно, такая проблема встречается редко и зависит от многих факторов, однако она показывает нам, насколько важно внимательно относиться к выбору приложения и особенно той технологии, которая используется для связи клиентского оборудования с удаленными серверами.

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей компаниям Facebook Co. и Instagram LLC запрещена на территории РФ.

Заключение

Очевидно, что количество возможных технических поломок очень велико. Кроме вышеописанных случаев, существуют еще десятки других способов возникновения тех или иных ошибок. Часть из них является следствием неправильной работы системы безопасности, другие обусловлены специфическими требованиями производителей аппаратных средств, третьи — результатом недоработок самих создателей сервиса. Об этом написано немало статей, посвященных тому, как правильно выбирать свои гаджеты, какие способы подключения лучше всего подойдут именно вашим потребност