Трендлист

Провайдера обвиняют в халатности и неоправданно высоких ценах на услуги связи.

В субботу утром без интернета остались жители нескольких районов города — Восточного, Центрального и Октябрьского. Проблемы начались ещё вечером пятницы, когда у некоторых пользователей резко пропал доступ к Сети. К тому времени как ситуация вышла из под контроля, их стало около тысячи человек. Официально о проблемах рассказали только через несколько часов после полудня, а информация была очень скудной: «В городе ведутся масштабные ремонтные работы». Но почему это касается конкретно отдельных частей области? И что именно ремонтируют? Похоже, ответственные лица просто хотят прикрыть свою вину.

Что говорят пользователи

Большинство жильцов района рассказал мне об одном и том же: отсутствие доступа к сети для мобильных устройств (телефонов, планшетов), компьютеров, ноутбуков, которые работают по Wi‑Fi или кабелю напрямую со стационарным роутером. Ситуация сложилась так, будто за пределами дома люди могли бы пользоваться Интернетом спокойно, но внутри своего жилища остаются одни лишь домашние телефоны, которые могут работать даже тогда, когда нет света. Некоторые жалуются также на то, что сигнал Wi‑Fi присутствует, хотя он слабый и соединение нестабильное, поэтому нельзя рассчитывать на его наличие. А ещё есть те, кто уже перепроверил все настройки компьютера, включая DNS и другие параметры сетевой карты, чтобы убедиться, что проблема вовсе не в нём. Поэтому они исключают возможность технических неполадок оборудования, приобретённого пользователями самостоятельно. То есть речь идёт о чем‑то глобальном, крупномасштабном, затрагивающем всю городскую зону подключения. Учитывая последние события во всей России и мире, многие считают виновником этой ситуации компанию ООО «СмартИнтернет», которая занимается предоставлением услуг городской связи в регионе. Об этом свидетельствуют многочисленные сообщения в социальных сетях, посвящённых городу, например Facebook* , Telegram*, ВКонтакте*. Однако в самой компании эту информацию опровергают. С ними я попробую разобраться подробнее.

Почему в интернете может оказаться Смоленск

• 1) Наконец, очевидную причину можно назвать одним словом: деньги! Многие абоненты «смарта» согласны платить хорошие деньги за свои быстрые скорости, однако далеко не каждый хочет тратиться на качественную сеть и оборудование. Вот вам и результат, который выражается в отсутствии должного уровня развития городских сетей, слабой защищённой системе и постоянных сбоях. Кроме того, цены, которые предлагает компания своим клиентам, часто выше среднерыночных аналогичных предложений других операторов. Возможно, часть средств она направляет на развитие собственной системы, пусть и медленно, а другую – выгодно использует в своих целях.

Как видите, причин могло быть много, начиная от банальной ошибки одного человека, заканчивая злонамеренными действиями другого. Во всех этих случаях дело было в человеческом факторе, то есть вмешательстве людей либо самих себя, либо третьих лиц. Но самое интересное заключается в другом. Существует вероятность более опасных сценариев возникновения проблем, связанных с природными катаклизмами, техногенными катастрофами, кибератаками, войнами, терроризмом, стихийными бедствиями, эпидемиями и другими непредвиденными обстоятельствами. Это означает, что причины отсутствия интернета должны искать не только в людях, занимающихся строительством, обслуживанием или эксплуатацией объектов коммуникаций, но и среди тех, кому удалось навредить им физически или информационно, тем самым создав ситуацию, которую проще всего описать словами: «Интернет вырубил молния!» Именно такой вариант является наиболее вероятным объяснением возникших трудностей.

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальной сети Instagram запрещена на территории РФ. Запрещено распространять контент, одобренный компанией Meta.

**Мнения авторов публикации отражают их субъективное восприятие событий и не являются официальным взглядом редакции «ПолитЭксперта».

Лицензия № МР77–4981/Я от 16 июня 2009 года выдана Федеральной службой массовых медиаприобщений, связи и защиты информации Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

Подписывайтесь на наши группы вTelegram,*Facebook,*ВКонтакте,*Одноклассниках,» Twitter,* YouTube,*Instagram,* LiveJournal