Трендлист

Есть несколько возможных причин — и они все простые. Но даже их исправление может занять много времени.

Сегодня утром пользователи из Новосибирска, Краснодара и ряда других городов России сообщают о проблемах со связью через приложение WhatsApp. По словам нескольких пользователей Telegram, некоторые сообщения могут отправляться только по голосовым звонкам или вообще не отображаться у получателя. Другие жалуются на то, что «ватсэп» просто перестал работать на телефоне. Об этой ситуации также сообщил представитель компании X (Twitter) Анатолий Скулкин. 

Почему WhatsApp сегодня не работает?

Несколько недель назад один пользователь рассказал, что его аккаунт был заморожен без видимых веских оснований. Учитывая ситуацию вокруг российского сегмента интернета после февральского вторжения российских войск в Украину, сообщение могло вызвать опасения. Однако позже выяснилось, что проблема была связана лишь с неправильной работой системы безопасности платформы. Наверное, это тоже случайные неполадки сервисов Facebook* и Meta*. Вряд ли стоит делать какие‑то далеко идущие выводы об этом инциденте.

Если говорить про сегодняшние проблемы, существует три варианта объяснения того, почему приложение отказывается открываться либо перестаёт работать корректно. Это связано как с самой программой, так и с внешними факторами. Вот подробнее.

• Если ваш смартфон подключён к Wi-Fi сети, проверьте наличие доступа к интернету. Возможно, сеть временно отключена оператором связи, а значит нет подключения ни к самому приложению, ни ко всем контактам внутри него. После перезагрузки роутера ситуация должна нормализоваться сама собой.
• Вполне возможно, что ошибка происходит именно с серверами программы. Такая картина бывает достаточно часто, особенно если посмотреть историю работы WhatsApp последних лет. Например, летом прошлого года приложение стало периодически зависать во время загрузки новых чатов. Также возникли сложности с автосохранением файлов и фотографий. Замечен ряд проблем в работе функции видеозвонков и невозможность запуска групповых бесед. Очевидно, разработчикам нужно больше внимания уделять стабильности своей продукции. Поэтому лучше всего проверить состояние сетей непосредственно перед тем, чтобы начать использовать мессенджер. Для этого можно воспользоваться специальными онлайн‑сервисами вроде Downdetector или Netblocks.
• Еще одна причина недоступности популярного приложения для общения – отсутствие обновлений версии “ватсэпа” под конкретную модель телефона. Данный вариант актуален скорее для старых смартфонов. Так, например, владельцы Android-гаджетов производства Samsung серии Galaxy S10 и более ранних моделей уже давно пользуются новыми версиями своего смартфона. А вот поддержка устаревших устройств постепенно прекращается производителями этих аппаратов. Соответственно, новые обновления программного обеспечения будут доступны только пользователям новой техники. Таким образом, любители старины вынуждены пользоваться теми же функциями, которые были реализованы еще два–три года назад.
• Загологоловок: Как вернуть работу WhatsApp?

Исключить возможность технических сбоев практически невозможно, поэтому самым логичным будет подождать некоторое время, пока программа снова начнет функционировать нормально. К сожалению, определить продолжительность такого периода довольно сложно, однако обычно он занимает около часа. Воспользовавшись этим временем, можно заняться другими делами, полностью избавив себя от волнений касательно работоспособности самого важного инструмента коммуникации. Особенно учитывая тот факт, что альтернативы этому приложению существуют, хотя и отличаются функциональностью. Отправитель сообщений может попробовать связаться с вами посредством другого мессенджера. Можно позвонить абоненту по телефону, который есть у каждого человека буквально всегда под рукой. Или написать письмо на электронную почту собеседа. Все эти способы гарантируют доставление информации адресат. Главная задача состоит лишь в том, чтобы выбрать наиболее удобный способ взаимодействия между двумя людьми.

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.