Трендлист

В мессенджерах нельзя отправлять сообщения, но можно совершать голосовые вызовы. А вот Instagram* вообще полностью завис. Вот что происходит на разных сервисах связи.

По информации нескольких пользователей в Twitter, около 17 часов мск (около 8 утра по московскому времени) возникли серьезные неполадки во всех популярных мессенджерах. Пользователи жалуются о том, что невозможно отправить сообщение ни через WhatsApp, ни через Telegram. Несколько минут назад стало известно, что проблема касается только текстовых сообщений — все остальные функции вроде звонков и видеозвонков функционируют нормально. Хотя некоторые пользователи сообщают об их недоступности тоже.

Что случилось?

Официальной информации о проблеме пока нет. Некоторые эксперты предполагают, что причиной является массовое отключение серверов из-за DDoS‑атаки или же просто масштабный системный сбой. Но есть вероятность того, что это может быть связано со специальными работами техников компании Meta*. Они могли запустить какую-то новую систему для обработки сообщений и одновременно включить её во всех продуктах. Если у вас возникало подобное ранее после обновления программного обеспечения, то такая версия выглядит вполне правдоподобной. Иначе было бы странно, что несколько крупных платформ синхронно потеряли доступ к своим функциям.

• Проблема наблюдается как в мобильных версиях приложений, так и в десктопных клиентах. Кроме этого, многие замечают, что приложения перестали отвечать даже при переходе между ними вручную. Например, если открыть чат Телеграма на компьютере и затем перейти обратно в приложение на телефоне, он будет отображать пустую страницу вместо списка сообщений. Тоже признак глобального сбоя системы.
• Пользователи отмечают, что иногда появляется всплывающее окно «WhatsApp прекратил работать» вместе с кнопкой перезапуска программы. Однако нажатие этой кнопки ничего не решает. Многие также заметили, что статус пользователя изменился на “онлайн”, хотя они активно пользовались приложением ещё давно.
• Официальные страницы популярнейших социальных сетей в твиттере молчат. С другой стороны, пользовательские аккаунты многих компаний уже успели прокомментировать проблему, опубликовав шуточные фоточки, которые быстро распространяются в Сети. Так например, компания IKEA предложила временно вернуться к печатным письмам, а сеть кофеен Кофе Хауз пошутила насчёт использования голубиной почты.
• Узнать подробнее о причинах проблем и сроках их решения пока сложно, поскольку официальная информация отсутствует. Мы будем следить за ситуацией и обновлять текст публикации в зависимости от поступающих данных. До появления актуальной версии рекомендуем воспользоваться одним из альтернативных каналов связи или же спокойно ждать окончания технических работ.

Как решить проблему самостоятельно?

• Закройте программу и снова запустите ее. Это простой способ часто помогает избавиться от временных ошибок.
• Переключитесь на другую версию клиента, скачанного непосредственно из App Store / Google Play или с сайта разработчика. Для Android придется удалить старую установку перед этим. На iOS такой возможности не предусмотрено.
• Используйте веб-версию мессенджера. Она открывается сразу после ввода имени пользователя и пароля в браузере. Процедура регистрации аналогична обычной, поэтому не стоит беспокоиться о потере привычных контактов. Только учтите, что интерфейс немного отличается от привычного вида приложения. Чтобы найти нужного человека, начните набирать его имя в строке поиска. Выберите подходящий вариант из предложенных результатов и нажмите кнопку Enter. Теперь можно писать ему напрямую в браузерном окне.
• Обратимся теперь к более радикальному решению. Установите предыдущую версию приложения либо восстановите резервную копию последней стабильно работающей версии. Обращаем ваше внимание, что этот метод подходит исключительно владельцам устройств под управлением операционной системы Android, причем в этом случае потребуется рутоватый смартфон. Перед тем как начать процедуру необходимо скачать архив установочный файл нужной версии месенджера c какого-нибудь проверенного ресурса, который содержит APK‑файл без вирусов. После установки новой сборки следует очистить кеш и данные приложения, чтобы оно запускалось корректно и оставило позади себя баги прошлой версии.
• Дополнительная ссылка → <a href="https://www.reddit.com/r/Android">https://www.reddit.com/r/Android</a>