Трендлист

Из-за технических проблем в работе сервисов пользователи уже несколько часов не могут отправлять сообщения.

В понедельник вечером по всему миру начали происходить массовые нарушения в работах популярных мессенджеров — сначала возникли сложности у Telegram, а затем стали появляться жалобы на то же самое из других стран для WhatsApp. По данным российских СМИ, это касается пользователей во многих странах мира (например, Германии).

Почему сейчас возникают такие проблемы?

Сбой может произойти по нескольким причинам. Во время крупных международных событий или после того как сервис заблокировали власти одной страны, иногда происходит перегрузка серверов. Возможно также случайное вмешательство разработчиков при обновлении ПО, которое могло привести к ошибкам и проблемам со стабильностью приложения. Также нельзя исключать возможность хакерских действий злоумышленников против официальных каналов связи приложений. Однако чаще всего подобные ситуации объясняются именно провалом внутренних систем компании. Как правило, компания старается оперативно исправить проблему, но если она слишком масштабная, устранение ошибок занимает некоторое время. Сейчас мы пока не знаем о какой конкретно причине идёт речь, поэтому важно следить за новостями компаний через их социальные сети. Для этого вам понадобится доступный канал связи, например Twitter. Но учитывая ситуацию, вы можете просто спросить друзей, которые находятся в другой стране или используют другие соцсети, чтобы узнать есть ли там информация об этом событии. Это позволит быстрее получить актуальную информацию о проблемах в работе WhatsApp и Telegram.

Что делать, когда приложение перестало работать?

Отправка сообщений обычно приостанавливается только тогда, когда серверы одного сервиса оказываются под нагрузкой больше чем они способны обработать запросы. Соответственно, необходимо подождать, пока все функции восстановятся. Если же ваш телефон постоянно пытается подключиться к несуществующему серверу, значит скорее всего дело здесь совсем другое. Например, недавно был обнаружен ряд Android-приложений, заражённых вредоносным кодом, который пытался отправить SMS сообщение премиум-сервису Google «Google Assistant», что позволяло мошенникам получать контроль над аккаунтом пользователя без его ведома. Поэтому прежде чем предпринимать какие‑либо действия, убедитесь, что такое возможно и является причиной данной ошибки. Обычно это делается путём отключения мобильного интернета. После перезапуска телефона попробуйте снова открыть приложение и проверить работоспособность системы уведомлений. Чтобы избежать подобных ситуаций рекомендуется использовать антивирусные программы и регулярно проверять наличие новых версий установленных программ. Иногда новые версии помогают решить многие вопросы безопасности. Кроме того, стоит внимательно изучить разрешения перед тем, как установить какое-то новое приложение. Обязательным условием должно стать чтение комментариев и отзывов тех людей, кто уже использовал данный продукт раньше вас. Установка непроверенных источников стороннего ПО способна вызвать массу неприятностей. Не забывайте ещё один важный момент: всегда держите систему вашего смартфона максимально защищённой. Так проще будет справляться со всеми угрозами информационной безопасности.

Когда будут решены эти проблемы?

На этот вопрос нет однозначного ответа. Всё зависит от масштаба поломки и скорости её решения компанией. Тем временем можно воспользоваться другими средствами общения с друзьями и близкими людьми, такими как электронная почта, Skype или даже обычные звонки.

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ. Запрет установлен Министерством юстиции США в феврале 2023 года. Исполнительные органы России обязаны обеспечить удаление контента таких платформ со своих ресурсов. Министерство иностранных дел рекомендовало гражданам отказаться от использования этих сайтов.

А как часто ваши любимые сайты и приложения ломались последние месяцы? Рассказывайте нам об этом в комментариях! :)