Трендлист

В сервисе возникли серьёзные технические неполадки из-за массовых взломов аккаунтов игроков. Обладатели устройств Apple уже получили уведомления о проблемах в приложении. А пользователи Android пока что вынуждены ждать обновления — его должны выпустить в ближайшие дни. Пока же можно попытаться решить проблему самостоятельно или просто подождать окончания технических работ на серверах игры.

Как сообщает The Verge, компания Epic Games приостановила все игровые сессии в Roblox для пользователей iPhone и iPad после того как хакерская группа под ником RoguePHX заявила об успешном взломе более чем 14 миллионов учётных записей в популярной игре. Сразу после этого многие игроки стали жаловаться на то, что приложение перестает работать или зависает прямо во время загрузки игр. На официальном сайте компании также сообщается о том, что игра временно недоступна пользователям iOS.

Что делать если у вас проблема в Roblox?

• Выключите устройство и включите его снова; перезагрузите телефон или планшет. После этого попробуйте зайти обратно в игру. Возможно, вам придётся ввести пароль ещё раз. Если нет, значит всё в порядке! Вы можете продолжать играть без проблем.
• Если это не помогло, удалите приложение Roblox и скачайте последнюю версию игры из App Store (если вы владелец телефона или планшета Apple) или Google Play (для владельцев смартфонов на Android). Не забывайте сделать резервную копию всех данных перед этим шагом, чтобы сохранить свой игровой прогресс. К сожалению, процесс удаления приложения может удалить некоторые данные, которые хранятся локально на устройстве. Поэтому, прежде всего убедитесь, что ваша учетная запись связана со всеми сохраненными данными. Для восстановления информации потребуется ваш адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Также обратите внимание на то, что переустановка программы приведет к потере ваших внутренних настроек интерфейсов, параметров звуков, цветов, шрифтов и прочих элементов дизайна. Всех этих изменений придется устанавливать вручную еще раз.
• Попробуйте перейти в другой регион через настройки вашей учетной записи. Заходите сюда → нажмите кнопку «Edit Profile» → вкладку «Account Settings» → далее выбираете страну проживания или местоположения. Но будьте осторожны: смена региона может повлиять на скорость подключения к серверам.
• Откройте браузер на компьютере или другом телефоне, подключенных к тому же интернет-соединению, что и ваше основное устройство, откройте сайт roblox.com/home, войдите в свою учетную запись и проверьте состояние вашего сервера. Ожидается, что система сообщит вам причину текущих ошибок или предложит временный альтернативный вариант решения вопроса. Например, переход на другую платформу в качестве промежуточного варианта действий. И так тоже самое проделайте на других компьютерах и смартфонах в доме, а затем повторите попытку запуска игры на своем девайсе. Есть вероятность, что один из них сможет успешно открыть сервис.

Когда будет доступно обновление?

Компания Epic Games планирует выпустить новую версию Roblox в течение нескольких дней. Ее разработчики устранят выявленные ошибки безопасности и исправят многочисленные баги, возникающие в процессе использования игры. До тех пор вся работа над проектом была заморожена. Так что остается только надеяться, что они успеют исправить серьезность обнаруженных уязвимостей за несколько коротких дней. Пользователей ждут новые функции, улучшенная защита персональных данных, оптимизация производительности и многое другое. Остается лишь понять, когда именно мы получим эту радость обновлений. Следить за новостями о решении проблем можно здесь.

Почему у меня Roblox вообще не открывается?

У большинства людей причина возникновения этой ситуации одна – отсутствие актуальной версии приложения на их гаджетах. Из-за множества приложений, постоянно нуждающихся в модернизации своих систем защиты и повышения функциональности, эти процессы могут занимать продолжительное время. Однако сейчас эта ситуация изменилась. Разработчикам пришлось срочно выпускать патч, который позволит защитить игровую базу клиентов от киберпреступников. Это означает, что в ближайшее время практически все обладатели различных типов гаджетов смогут получить апдейты своего любимого симулятора виртуального мира. А пока остальным ничего не остается, кроме ожидания выхода новой версии приложения Roblox.