Трендлист

Рассказываем о самых распространённых технических проблемах.

Недостаточно чернил или тонера

Если в картридже мало краски, принтеру придётся замедляться при переносе данных на бумагу для того, чтобы получить более чёткое изображение. В результате он будет «сохранять» документ вместо распечатки — хотя это может выглядеть как печать. Чтобы решить проблему, замените расходники. 

• Как проверить уровень чёрного картриджа.
• Какие виды чернил бывают в струйном принтере.
• Картриджи для лазерной печати: что важно знать перед покупкой?

Замятие бумаги

Из-за этого случается застревание листов внутри механизма. Проверить наличие проблем можно так же просто, как и отсутствие подходящих цветов. Просто откройте крышку, которая обычно находится сверху, посмотрите внутрь и убедитесь, что всё нормально. Также обратите внимание на индикаторы ошибок на экране компьютера. Там должно отображаться сообщение об ошибке из‑за переполненности лотка бумаги.

Почистить бумбокс (механизм подачи бумаги) самостоятельно сложно, поэтому лучше обратиться к специалисту. Но если вы решили сделать это сами, следуйте этим шагам. Начните с отключения питания аппарата. Затем найдите место доступа к лотку со стопперами безопасности (обычно они находятся рядом). Снимите их и достаньте все листы бумаги из кассеты, включая те, которые могут застрять между роликами. Подключите питание снова и проверьте работу принтера. Если проблема повторяется, попробуйте разобрать его полностью, но только после просмотра обучающего видео. Иначе рискуете усложнить процесс ремонта ещё больше.

Переполнение поддона

Ошибка типа «Бумага слишком толстая» указывает именно на неё. Возможно, некоторые страницы оказались склеены вместе или там есть дырки. Кроме того, возможно, выбран неправильный тип бумаги. Поэтому первым делом нужно очистить поддон от лишних страниц. Потом займитесь настройками программного обеспечения. Выберите правильную плотность листа, размер и ориентацию. Для начала установите значения по умолчанию. После проделанных действий включите аппарат снова и протестируйте результат.

Блокировка драйвера принтера

Иногда операционная система блокирует программу управления принтером из-за ошибки программы Windows Defender, антивируса Avast или других средств защиты системы. Откройте список приложений, кликните правой кнопкой мыши на устройстве печати и нажмите кнопку Разрешить доступ. Или добавьте папку с программой в исключение списка проверок. Это поможет избежать подобных ситуаций в будущем.

Как добавить приложение в исключения программы Microsoft Defender.

Старые версии ПО

Устаревшая версия программы контроля работы устройств также может вызвать проблемы. Возьмите её последнюю версию на официальном сайте производителя оборудования и загрузите. Следуя инструкциям установки, запустите скачанный пакет обновления. Всё, теперь ваш принтер должен работать без сбоев.

Самая большая вероятность возникновения такой ситуации возникает во время длительного использования старого аппарата. Со временем механизм теряет свою функциональность и начинает давать осечку. Например, головка принтера выходит из строя или ролик подаёт лист бумаги неравномерно. Так же часто встречаются поломки внутренних компонентов вроде резинового валика, который приводит ленту в движение. К сожалению, отремонтировать устройство своими силами практически невозможно. Лучше всего доверить дело профессионалам. Обратиться к ним можно через сайт сервисных центров или позвонив напрямую компании-производителю. Рассмотрите вариант покупки нового принтера, если стоимость починки превысит половину цены новой модели.

Другие возможные варианты

Помимо перечисленных причин, существует множество факторов, приводящих к тому, что принтеры начинают отказываться выполнять свои функции. Вот несколько примеров.

• Неправильная установка физического соединения кабеля USB с компьютером;
• Проблемы с сетью Wi‑Fi и подключением к Интернету;
• Перегрев внутренних деталей вследствие попадания пыли;
• Попадание постороннего объекта внутрь корпуса принтера;
• Состояние самого документа: например, формат файла отличается от настроек параметров выходного изображения;
• Изменение приоритетов задач средствами операционной системы.

Что делать дальше