Трендлист

В этой статье вы найдёте подсказки для решения самых распространённых проблем с печатным оборудованием на любой операционной системе (Windows или macOS).

Часто бывает так, что в момент запуска задания из программы по отправке документов на печать возникает непонятная проблема — указание “Приостановлено”. Ошибочные действия пользователя могут привести к тому, что документ будет застрянет в очереди ожидания. Не переживайте слишком сильно, есть несколько способов вернуть его обратно в программу, откуда он был отправлен. Просто следуйте инструкциям ниже!

Как посмотреть очередь заданий на печатном оборудовании

• Нажмите кнопку Пуск → Все приложения → Стандартные инструменты → Утилиты → Задачи планировщика;
• или просто нажмите Win + R и введите команду Task Scheduler;
• в списке задач найдите пункт Print Spooler (распечатка);
• напротив него кликните правой кнопкой мышки и воспользуйтесь опцией Возобновить;
• если этот способ оказался бесполезен, попробуйте перезапустить службу Windows Update через панель управления системы, нажатием кнопки Start→Панели управления→Система и безопасность→Административные средства. Затем перейдите в раздел Сервисы, запустите принт-менеджер и снова попытайтесь отправить задание в очередь;
• то же самое можно сделать вручную с помощью командной строки. Нажатие клавиш Win + R позволит открыть окно Run со строчкой команды cmd. Проверить статус службы нужно командой services.msc, затем найти print spooler service и поставить галочку напротив ее имени. Если она уже была отмечена ранее, то отключите ее, а потом включите снова. Выполненные операции помогут вам начать процесс распечатки заново.

Что делать, если ничего не помогло?

Можно попробовать удалить весь список файлов из папки временного хранения данных о заданиях, которые находятся в системной папке C:\Users\ВашеИмяПользователя\AppData\Local\Temp\. Попробуйте выполнить следующие шаги последовательно:

• откройте проводник файловой системы, зайдя на вкладку Обзор;
• переместитесь в папку %localappdata%\TEMP;
• выделите все файлы внутри нее и удалите их;
• повторите эти шаги еще раз, но теперь обратите внимание на содержимое скрытых элементов папки. Для этого откройте меню вид в левой части окна и поставьте флажок рядом с пунктом Скрытые элементы;
• удалите найденные там объекты. Теперь у вас должно получиться абсолютно пустое место. Это значит, что файл был успешно очищен. После выполнения всех операций перезагрузите компьютер и повторите попытку запуска.

Удаление драйвера принтера как крайняя мера

Если после проделанных действий ваш старый друг всё ещё отказывается работать исправно, остаётся только один выход — деинсталляция устройства с последующей установкой свежего пакета драйверов, который лучше всего подойдет вашему устройству. Доступность нужных программ определяется путем поиска модели вашего оборудования на сайте производителя. Но будьте осторожны: иногда эта процедура может вызвать серьезный сбой работы компьютера и приведет к полной поломке устройств. Поэтому перед тем как приступить к делу убедитесь, что сохранили копию резервной точки восстановления ОС.

Откройте Панель управления → Программы и компоненты → Измените настройки программы установки Windows → Рабочий стол → Печать / Факс -> управление принтером;

Мы рассказали об основных причинах появления ошибки «Приостановлено», когда пытаются воспользоваться услугами ваших любимых электронных помощников. Надеемся, что наши рекомендации позволят быстро устранить неполадки и продолжить работу без препятствий.