Трендлист

Устраните неполадки за несколько минут без обращения в сервисный центр или к специалистам по ремонту оргтехники.

Проверьте все соединения

Попробуйте нажать кнопку включения/выключения на самом приборе ещё раз — иногда она может зависнуть. А если вы только что подключили устройство после долгого простоя (например, переехали), то оно могло потерять связь со своим драйвером. Переподключите его вручную через меню «Устройства и принтеры».

• Откройте Панель управления → Оборудование и звуки → Устройства и принтеры;
• нажмите правой кнопкой мыши на устройстве, которое отказывается работать, и выберите Изменить параметры устройства;
• в открывшемся окне нажмите Настройки порта → Свойства → Порт → Исправить ошибки связи;
• повторите действие для всех остальных устройств;
• если у вас есть старые модели, попробуйте их удалить из списка оборудования;
• отметьте галочкой Поддерживать соединение во время режима сна компьютера, затем перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения.

Обновите программное обеспечение принтера

Иногда проблема возникает из-за устаревшего ПО на компьютере пользователя. Для решения этой ситуации следует обновить программу установки с официального сайта производителя. Это поможет устранить некоторые виды технических ошибок, которые могут возникнуть в процессе использования такого типа техники. Если вы приобрели новую модель, возможно, вам стоит установить ее последнюю версию прямо сейчас. В противном случае можно подождать пока программа сама предложит обновление. Возможно, это произойдет уже через неделю. Так как же проверить наличие новой версии? Следуя этим шагам, любой сможет самостоятельно выяснить эту информацию:

• найдите панельку системного трея справа снизу экрана;
• щелкните левой клавишей мышки на значке Windows Update (зеленая стрелка);
• после этого появится список установленных обновлений вместе с датой выхода той или иной версии программы. Ищите самую свежую дату выпуска ПО. Вот так выглядит эта информация:
• [Image id=1234]
• После того как вы установите необходимую версию, убедитесь, что система полностью загрузилась. После этого снова проверьте работоспособность вашего принтера. Теперь он должен нормально выполнять свою работу!

Выполните самодиагностику принтера

Некоторым производителям удавалось успешно внедрить функцию самостоятельной проверки состояния своих аппаратов. Как правило, такая функция присутствует практически у каждой современной модели. Чтобы воспользоваться ею, достаточно просто открыть настройки соответствующего девайса и выбрать пункт Диагностика или Самопроверка. Здесь доступно будет два вида проверок: одна стандартная и другая расширенная. К сожалению, не каждая модель поддерживает возможность запуска диагностики сразу же на своем дисплее. Поэтому приходится обращаться за помощью непосредственно к системе оперативного взаимодействия между персональным компьютером и конкретным оборудованием. Доступ к ней обычно находится в разделе Сервис и также называется Диагностика или Автоматическая проверка системы. Важно знать, что именно здесь производится поиск проблемных участков, а значит, обнаруженные ими причины будут отображаться буквально мгновенно. Более того, пользователь получит подробную инструкцию относительно действий, необходимых для исправления выявленной неполадки. Однако важно учитывать тот факт, что данный вид тестов проводится исключительно посредством встроенной аппаратной части самой машины, поэтому результаты диагностики совершенно объективны. Кроме того, даже самая дешевая техника содержит такую опцию. Зато более дорогие варианты предлагают пользователю выбор языка общения. Благодаря этому процесс становится еще удобнее. Также необходимо отметить, что данная услуга абсолютно бесплатна и предоставляется всеми компаниями вне зависимости от ценовой категории своего товара.

Когда ни один из перечисленных выше методов не помог решить проблему, остается лишь одно: обратиться за профессиональной помощью. Воспользуйтесь сайтом компании Pantum. Там предусмотрена страница поддержки пользователей, которая включает базу наиболее частых вопросов, ответы специалистов службы обслуживания клиентов, контактные данные различных представителей бренда и многое другое. Все эти ресурсы помогут найти оптимальное решение вашей задачи и вернуть принтеру рабочее состояние настолько быстро, насколько это возможно.

*Деятельность ИП Ковалева М.В. зарегистрирована в РФ. Госреестр юридических лиц под номером №78 90‑19—1047. […]

*Данный материал опубликован исключительно в информационных целях. Его использование является прерогативой читателя. Администрация сайта не гарантирует достоверность предоставленной информации и настоятельно рекомендует