Трендлист

Это может стать причиной для обращения в сервисный центр или самостоятельной замены картриджа.

Почему принтер перестал печатать красный цвет?

Есть несколько возможных причин такого поведения устройства. Вот наиболее распространённые из них:

• Неправильно установленный картридж. Его нужно вынуть и заново установить. Возможно, он просто немного сместился при предыдущей эксплуатации. Если это произошло после технического обслуживания аппарата, то обратитесь к специалисту по ремонту оргтехники — возможно, дело именно в нём. Но если же его установил пользователь самостоятельно, а перед этим убедился в правильности расположения контейнера со светом внутри корпуса, значит, можно исключить эту причину. Тогда следует обратить внимание на другие варианты развития событий.
• Пустые чернила (или их низкий уровень). В случае использования струйного аппарата необходимо проверить количество краски в каждом отдельном картридже. А вот пигментный картридж лучше проверять отдельно от других цветов. Например, чёрную краску проще заменить целиком, так как она расходуется быстрее остальных, чем остальные цвета вместе взятые. Кроме того, есть вероятность того, что в резервуаре остались воздушные пузырьки воздуха, которые блокируют прохождение жидкости через форсунки головы принтера. Поэтому иногда достаточно аккуратно потрясти устройство, чтобы они исчезли. Можно также провести чистку головок специальной жидкостью, предназначенной для этого случая. Некоторые производители выпускают специальные комплекты очищающих растворов и салфеток. Их использование поможет удалить остатки засохшей краски и восстановить работоспособность оборудования.
• Проблемы с контактами между устройством и компьютером. Во время передачи данных возможны сбои в системе связи, когда компьютер перестаёт «видеть» оборудование. Выключите принтер и снова включите его. После перезагрузки системы попробуйте повторно отправить документ на печать.
• Повреждённые головки принтера. С возрастом детали становятся более подвержены поломкам. Иногда происходит механическое повреждение пластин форсунок. Также могут возникнуть проблемы с электрическими цепями либо попадание пыли внутень механизм. Решение ситуации заключается в профессиональной промывке головки специализированными средствами под давлением. Однако чаще всего этот процесс приводит лишь к временному решению проблемы. Для полного восстановления функционала потребуется полная замена блока подачи краски.
• Блок питания сломан, но причина кроится во внешнем источнике электроэнергии. Проверьте работу розетки с помощью другого гаджета, например телефона. Убедитесь, что подключённое к ней зарядное устройство работает исправно. Переместите штекер от компьютера ближе к разъёму розеточной панели и протестируйте ещё раз систему подключения. Попробуйте использовать другую сеть. Замените кабель соединения принтера с блоком питания. Наконец, отключите все лишнее и оставьте только одно питание, чтобы определить источник неполадок.
• Устаревшее программное обеспечение драйвера. Необходимо обновиться до последней версии программы управления принтером, которая была выпущена компанией-производителем. Иначе система будет работать некорректно. Скачайте программу на официальном сайте производителя вашего принтера. Следуйте инструкциям установки. Затем выполните необходимые настройки параметров работы устройств, используя руководство пользователя вашей модели принтера.
• Ошибка совместимости системных файлов операционной системы Windows с конкретной моделью аппаратного обеспечения. Откройте меню запуска («Панель управления», затем кликните на значок приложения «Система»), далее нажмите кнопку «Диспетчер устройств». Найдите пункт Printers and other hardware devices. Кликните правой кнопкой мыши на названии своего устройства. Теперь откройте вкладку Driver Details и найдите строку Color Print Head Mode/Color Printing Device Data Base. Там должно отображаться значение «8914», которое соответствует стандарту HP PCL3‑Level2. Таким образом, ваш блок подаётся без проблем с цветом. Значение «7914» свидетельствует о том, что программа устарела и требует обновления. Аналогичная информация содержится в пунктах Printer Drivers и Imaging Devices; System Hardware and Software Resources.
• Обновление ПО часто решает большинство перечисленных выше ситуаций. Так что прежде чем паниковать, обязательно пробуйте описанные действия!