Трендлист

Платформу хвалят за библиотеку фильмов, но в остальном есть куда расти.

На фоне успеха стримингового сервиса Netflix многие компании стали запускать собственные платформы для показа киноконтента. Так появились Apple TV+, Disney+ и другие услуги подписочного телевидения по запросу (OTT). Не обошла стороной эту тенденцию и Meta*. Компания представила свой сервис — Max. В отличие от других платформ, он появился сразу на нескольких рынках мира, включая Россию. Но у пользователей возникли вопросы к работе нового проекта даже после того, как его запустили. Давайте разберёмся, что именно вызвало недовольство зрителей.

Проблемы со стабильностью работы

Одна из самых распространённых жалоб среди пользователей связана с работой приложения. Отзывы свидетельствуют, что оно часто зависает или вообще отказывается загружаться. Многие жалуются на то же самое при использовании мобильной версии сервиса. Например, пользователь Telegram-канала «Просто Технологии» пишет следующее:

“Не знаю почему это так происходит… Постоянно приложение закрывается самопроизвольно либо просто виснет во время просмотра.”

Другой комментатор подтвердил эти проблемы:

“У меня всё тоже тормозит, очень медленно работает. Учитывая сколько денег плачу ежемесячно за доступ ко всему контенту, а в итоге смотреть ничего нормально нельзя!”

Некоторые пользователи отмечают такие ошибки при запуске программы только через браузер Chrome. Есть мнение, что проблема кроится в самом браузере, однако пока ни один эксперт не смог её объяснить однозначно. Кроме того, некоторые владельцы Android сообщают об ошибке отображения текста заголовков видеоприложений, которая проявлялась ещё год назад. Возможно, разработчики забыли исправить этот баг перед релизом.

Слабые технические характеристики

Очередная претензия касается качества потокового вещания. Пользователи пишут, что их просмотр прерывают постоянные буферизации. Особенно сложно это наблюдать при попытке посмотреть новые фильмы или сериалы. Это также вызывает недоумение у некоторых людей, которые считают, что качество картинки должно соответствовать стоимости подписки. Один из них написал такое сообщение в Facebook*:

“Я уже почти месяц пользуюсь этой фигниной! И каждый раз приходится перезагружать страницу чтобы фильм начал проигрываться без глюков. С таким качеством я бы лучше смотрел бесплатно на YouTube”.

Более того, иногда возникают трудности с выбором нужного фильма: интерфейс показывает пустые карточки вместо обложек мультфильмов или документальных проектов. Как сообщает другой подписчик канала, похоже эта ошибка возникает чаще всего при переключении между разделами сервиса.

Стоит отметить, что такая ситуация не является уникальным явлением, ведь нередко встречается подобное поведение приложений других стримингов. Однако многие люди ожидают другого поведения новых платформ вроде Max.

Низкая ценность библиотеки

Одним из главных факторов популярности таких сервисов является наличие богатой коллекции оригинального контента и эксклюзивного шоу различных производителей. К сожалению, сейчас библиотека Max выглядит довольно скудно по сравнению с конкурентами. Доступны лишь несколько десятков известных названий и ряд отечественных серий. Несмотря на обещание добавления большего количества новинок каждую неделю, такого ожидания нет никакой гарантии. Поэтому многим пользователям становится непонятно зачем им отдавать деньги, если они могут найти аналогичный материал совершенно бесплатно.