Трендлист

Установите приложение для диагностики или обновите систему перед повторным запуском.

Что делать, если у вас проблема со стимом сразу после его установки

Если вы установили новую версию программы на свой компьютер недавно, то возможно её нужно сначала полностью удалить через «Программы и функции» в Панели управления (для Windows), а затем переустановить последнюю актуальную версию клиента игры. Это может решить проблему из-за повреждения файла инсталлятора во время загрузки. Кроме того, иногда возникает конфликт между разными версиями платформы.

Также проверьте системные требования вашего компьютера к игре — они могут отличаться версиими клиентов Steam.

Как исправить ошибку при первом старте приложения

В этом случае попробуйте перезагрузить устройство, чтобы убедиться, что это действительно была временная неполадка системы, например кратковременный простой сервера компании Valve. Затем выполните все действия ниже по порядку. Они помогут устранить возможные причины ошибки.

• Обновление стема;
• проверка целостности файлов игры;
• обновление видеодрайверов;
• проверка наличия вирусов и вредоносных программ;
• переустановка ОС.

Для начала можно просто перезапустить клиент, нажав кнопку «Закрыть». Возможно, эта процедура поможет автоматически восстановить сеанс работы в СТИМе, включая последние настройки игрового процесса, которые могли бы вызвать зависание.

Попробуйте открыть программу как администратор. Щёлкните правой кнопкой мыши по ярлыку Стима на рабочем столе и нажмите сочетание клавиш Shift + F8. Либо щелкните мышью по значку закрытия окна в панели задач и также удерживайте комбинацию клавиш shift + f8. После этого откройте стим в режиме админа, кликнув правой кнопкой мыши по появившимся окнам и выбрав пункт «Открыть файл/пакет». Иконки приложений будут подсвечены красными прямоугольниками. Далее следуйте инструкциям программы.

Нажмите Ctrl+Shift+Esc, чтобы перейти в диспетчер заданий. Откройте вкладку «Дополнительно», найдите там строку «Игры», развёрните список вниз и остановите процесс Steam Client Launcher. Дождитесь окончания операции, затем снова запустите игру.

Ошибка может возникать, когда старая версия приложения конфликтует с новой. Чтобы избежать подобного недоразумения, удалите предыдущую версию и скачайте самую свежую. Выберите раздел «Управление» → «Инструменты» → «Перейти к настройкам обновлений» → «Очистить библиотеку игр». Следующие шаги описаны подробнее здесь.

Проблема может возникнуть, если игра требует больше ресурсов процессора или памяти, чем доступно вашему ПК. Обновите железо, либо отключите ненужные процессы в фоновом режиме, используя функцию очистки автозапуска в меню быстродействия («Пуск»). Или же измените приоритет самого клиента Steam в разделе процессов диспетчера задач. Здесь достаточно выбрать вариант “Средний”.

Иногда причиной проблем становится недостаток свободного места на диске C:\, где установлены ваши основные файлы операционной системы. Освободив несколько гигабайт пространства, можете попробовать ещё раз запустить приложение. Есть мнение, что это влияет скорость открывающихся окон внутри стима, поэтому рекомендуется установить дополнительный диск D\:, куда копируются игровые данные. Так, некоторые пользователи утверждают, что так программа работает быстрее.

Эта рекомендация касается пользователей Linux, но она подходит всем владельцам компьютеров без исключения. Перед тем как продолжить борьбу за восстановление работоспособности стима, создайте точку восстановления вашей текущей конфигурации. Она пригодится вам только тогда, когда предложенные решения окажутся бесполезными.

Что сделать дальше?

Запустите специальное средство автоматической диагностики проблем. Оно позволит обнаружить известные несоответствия и попытается их самостоятельно исправить. Перейдите в папку стима, далее в SystemFolder -> common7423\_SharedComponents –> SteamClientFixer.exe и двойной щелчок мышки по файлу. Кликните «Start diagnostics now», дождитесь завершения проверки данных о системе и прочтите рекомендации средства анализа. Обычно требуется выполнить одну команду PowerShell в качестве предложения программы. Тексты команд обычно легко понять даже неопытным пользователям:

Подробнее о том, какие именно команды выдаёт инструмент