Почему не включается звук на YouTube

Почему не включается звук на YouTube

И что делать в этой ситуации?

Вполне возможно, вы зашли посмотреть любимый клип или лекцию TEDx, а звук на Youtube молчит как рыба об лёд. Чтобы разобраться с проблемой, нужно понять её причину — это первый шаг к решению вопроса. 

Как проверить работу звука на компьютере/ноутбуке

  • Проверьте настройки громкости компьютера (в Windows они находятся справа под значком часов). Убедитесь, что динамики включены и установлены по умолчанию. Нажмите правой кнопкой мыши на значке аудио-устройства и нажмите «Тестировать» — убедитесь, что воспроизведение происходит без искажений.
  • На сайте поддержки Google есть страница диагностики проблем со звучанием видео на YouTube. Там можно получить рекомендации для решения конкретной ошибки. Если у вас возникают проблемы только при просмотре роликов из определённой категории контента, то скорее всего проблема именно там. Попробуйте смотреть другие видео — если ситуация повторяется, значит дело точно в платформе.
  • Если компьютер перестал работать вообще и нет возможности даже открыть браузер, попробуйте перезагрузить его. Возможно, система зависла после обновления драйверов аудиокарты или приложения стороннего разработчика.
  • Переходите в меню настроек операционной системы и проверяете состояние обновлений ПО. Если оно предлагает установить новую версию драйвера, сделайте это обязательно! Необновлённые компоненты могут привести к возникновению различных ошибок.
  • Добавьте расширение AdBlocker Plus или любой другой блокиратор рекламы для вашего браузера. Иногда конфликтующие рекламные модули создают помехи в работе сайтов. Запустите программу очистки реестра CCleaner и удалите лишние записи. Проблема может заключаться во вредоносных файлах или повреждённом системном регистре.
  • Используйте другую сеть Wi‑Fi или подключитесь через мобильный интернет. Это поможет определить проблему в локальной сети или же она кроится непосредственно на сервере компании. 
  • Закройте все открытые вкладки браузера и запустите приложение сначала. Кэш данных часто приводит к ошибкам отображения страниц, поэтому лучше начать чистую загрузку страницы. Выберите опцию “Очистить данные просмотров” → “Всегда”. После этого откройте страницу снова.
  • Поменяйте разрешение экрана монитора, чтобы попытаться вывести изображение максимально полно и чётко. Сделайте скриншот того места, где должно появляться окно просмотра ролика. Откройте картинку в редакторе изображений и сравните её с оригиналом; так будет проще найти область неполадки. Измените параметры масштабирования элементов интерфейса (например, установите размер шрифта чуть больше) в настройках дисплея. Затем верните всё обратно, когда выяснится источник проблемы.
  • Удалите временный файл cookies, который хранился в браузере специально для работы сайта. Для удаления файлов зайдите в историю посещений браузера (“История”) → щелкните три точки рядом с нужным URL-адресом → выберите пункт Удалить cookie→ подтвердите действие нажатием кнопки OK.
  • Сохраняйте спокойствие! Самое главное сейчас — сохранить ваши личные файлы на другом носителе информации. А затем обратитесь за помощью к специалистам, которые проведут комплексную проверку ваших устройств и программного обеспечения. Все перечисленные выше действия следует выполнять самостоятельно только тогда, когда у вас уже имеются базовые знания о технической стороне своего ПК. 

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.オンラインエアコンの設定方法オンラインピアノの練習方法オンラインゲームで稼ぐオンライン料理教室オンライン英会話教室オンライン学習サイトオンライン英会話とはオンライン診療とはオンライン写真加工 オンライン