Трендлист

Обсуждаем возможные причины проблем и варианты решения ситуации.

Почему нельзя увидеть статус у кого‑то ещё

В первую очередь стоит убедиться, что вы обновили программу на своём смартфоне или планшете. Иногда обновления содержат баги, которые мешают корректной работе сервиса. Чтобы узнать актуальную версию приложения для Android, нажмите «Обновить» рядом со своим номером версии (обычно он находится в разделе «О приложении»). Для iOS необходимо перейти к App Store.

• Проверьте подключение интернета — возможно, оно слишком медленное или отсутствует вовсе. Откройте браузер, чтобы проверить скорость соединения. Если она ниже нормы, то попробуйте перезагрузить роутер. А если проблема осталась, обратитесь к своему провайдеру за помощью.
• Включите уведомления о статусе других пользователей. Нажмите три точки справа в верхней части экрана чата → включите пункт «Показывать». Это позволит вам видеть информацию о том, когда собеседник последний раз был в Сети. Однако некоторые пользователи предпочитают скрывать данные о себе, поэтому их статус может выглядеть пустым даже после того, как они недавно были онлайн.
• Убедитесь, что у вас нет блокировки контакта. Возможно, ваш друг добавил вас в список запрещённых людей по ошибке. Проверить это можно так же просто, как и посмотреть текущий статус пользователя. Запустите поиск контактов через верхнюю панель главного окна программы и откройте нужный диалог. Найдите кнопку информации напротив имени собеседника и проверьте раздел «Блокировка». Поставьте галочку вместо плюсика, а затем снова удалите её. После этого отправьте сообщение человеку. Теперь его активность будет видна вам тоже.
• Перепроверьте настройки приватности вашего друга. Он мог отключить отображение своего состояния другим пользователям. Но даже тут есть исключения. Собеседники могут всегда наблюдать вашу активность и видят, чем именно вы занимаетесь внутри соцсети. То есть, например, подпись в профиле о состоянии “Онлайн” или время последнего посещения будут доступны тем людям, кто получил доступ ко всем вашим данным. Также можно настроить видимость только конкретных сообщений из ваших архивов, но пока такого функционала в программе нет. Поэтому лучше уточнить эту проблему напрямую у дружественной стороны. Исключительно в целях предотвратить недопонимание!
• Иногда случаются случайные зависания программы, связанные с системными настройками смартфона. Вы можете почистить оперативную память устройства, закрыв все ненужные процессы. Можно также удалить кеш приложений вручную, хотя система обычно делает это самостоятельно. Ну и наконец, самый очевидный способ исправить ситуацию — полностью переустановить WhatsApp, предварительно сохранив всю историю разговоров, файлы и медиафайлы. Всё можно сделать автоматически либо скачать архив резервной копии для ручного восстановления данных.
• Если ни один из способов выше не помог решить возникшие вопросы, значит дело в технических проблемах самого сервиса. Вам следует обратиться в службу поддержки компании через форму обращения в официальном блоге разработчиков. Там специалисты постараются помочь быстро разрешить спорную тему или предложить временное решение. Вероятнее всего, подобные случаи происходят редко, поскольку многие миллионы активных пользователей ежедневно пользуются этим популярным приложением без всяких трудностей. просмотра

Некоторое время назад компания Google внедрила новую функцию мгновенного доступа к заметкам прямо из интерфейса Gmail. Сейчас воспользоваться ей имеет возможность лишь ограниченная группа тестироваторов, однако ожидается скорое расширение этой возможности среди всех владельцев почтового ящика Google Workspace. Помимо интеграции с основной платформой электронной почты Google, новые функции появились и в самом редакторе заметок Keep. Вот какие изменения произошли здесь, давая понять, насколько важным инструментом стал этот сервис в последнее время.

Что изменилось? Виджеты теперь позволяют создавать несколько разных записей одновременно. Например, нужно написать два списка покупок — отдельно для магазина одежды и обуви и отдельно для косметики? Просто добавьте оба списка сразу одним кликом. Разделение заголовков стало более гибким, ведь теперь каждый новый