Трендлист

Если вы хотите смотреть сериалы на новом устройстве — попробуйте эти решения.

Недавно в России запустился сервис подписки “Ма́кс” (Max), который объединяет кинотеатр HBO Max и стриминговый канал Discovery+. Пользователи могут подписаться на него за 399 рублей или даже бесплатно через Яндекс Плюс. Однако у многих возникают проблемы со скачиванием этого сервиса из официального магазина приложений для Android. В этой статье мы расскажем о причинах возникновения проблем и способах их устранения. 

Почему может не скачаться приложение “Макс” из Google Play?

• У вас нет учётной записи Google;
• на вашем телефоне установлена версия ОС ниже Android 8.1 Oreo;
• устройство имеет одно ядро процессора;
• в настройках телефона отключён доступ к интернету по Wi-Fi, а также запрещён обмен данными;
• есть какие‑то системные неполадки в работе устройства;
• приложение уже установлено, но система предлагает его скачать снова;
• проблемы связаны с серверами компании Google или самой службы поддержки платформы Google Play;
• ошибка возникает при попытке использовать VPN‑сервис.

Как исправить проблему с загрузкой приложения “Макс”?

Попробуем разобраться с каждой причиной появления ошибок установки программы по очереди. Для начала выполните самые простые действия. Возможно, именно они помогут решить вашу проблему.

Создание новой учётной записи должно помочь вам начать пользоваться магазином приложений без ограничений. Это самый быстрый способ получить доступ ко всем возможностям системы онлайн‑обмена программным обеспечением. После того как новая аккаунт будет настроена, перезагрузите устройство и ещё раз попробуйте установить программу. Может оказаться, что ошибка больше не повторяется!

Вы можете проверить версию операционной системы своего смартфона несколькими разными путями. На примере одного из способов это выглядит так: зайдите в меню настройки гаджета → откройте раздел “О телефоне”; там же можно найти информацию об версии прошивки вашего аппарата. Убедитесь, что она соответствует требованиям вышеуказанной инструкции. Также обратите внимание на то, есть ли возможность обновить систему. Даже если программа обновления покажет, что ваш телефон совместим только с более старой версией ОС, попытайтесь её всё равно поставить.

Чтобы узнать количество ядер процессора вашего устройства, переходите в раздел информации о смартфоне (“Меню”, затем “Параметры”), открывайте пункт “Общие сведения”. Там указано сколько физических вычислительных блоков имеется внутри вашего девайса. Одноядерный процессор встречается лишь в самых бюджетных моделях устройств категории среднего класса. К сожалению, производительность таких моделей недостаточна для работы современных приложений типа Netflix, Amazon Prime Video и других популярных потоковых сервисов. Поэтому, скорее всего, проблема возникнет именно из‑за слабости аппаратного обеспечения. Единственное решение здесь — купить смартфон с мощнее характеристиками.

Перейдите во вкладку связи, нажмите кнопку включения/отключения доступа к сети Интернет. Затем убедитесь, что ваше подключение к ней активно. Откройте панель уведомлений сверху экрана и проверьте индикатор подключения к локальной беспроводной сети. Кроме этого необходимо разрешить передачу данных в режиме фоновых процессов. Зайти в соответствующие параметры можно таким образом: открыть блок управления питанием, выбрать опцию энергопотребления батареи, перейти во вкладки использования данных и переместить ползунок разрешения передачи трафика в режим активного состояния. Проверьте состояние этих пунктов после каждого выполненного шага действий. Только тогда сможете обнаружить причину, вызывающую ошибку.

Рестарт поможет очистить оперативную память вашей машины от временных файлов, которые могли помешать нормальному функционированию процесса установки нового ПО. Сброс должен произойти автоматически, однако иногда случаются такие ситуации, когда он запускается вручную пользователем. То есть нужно удерживать клавишу питания несколько секунд, чтобы полностью завершить работу всех служб и программ. Обратитесь к руководству пользователя, если процесс реиндексации не происходит самопроизвольно. Обновление системы также помогает восстанавливает работоспособность некоторых функций. Но будьте осторожны при обновлении встроенного ПО, поскольку оно является основой стабильности всей операционной среды вашего девайса.

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что приложение уже стоит на своём месте, но вот почему‑то предлагается скачать его заново. Должно пройти некоторое время, прежде чем эта ситуация изменится сама собой. Обычно достаточно подождать день–два, а потом повто