Трендлист

Несколько часов в день миллионы пользователей лишены доступа к популярным онлайн-сервисам. Об этом сообщают пользователи из разных стран мира. Как разобраться? Выясняем причины технических неполадок.

С утра 13 декабря многие российские пользователи стали жаловаться на то, что у них перестал работать мессенджер Telegram и видеохостинг «YouTube». У некоторых проблема была только с одним приложением или сайтом — например, они могли смотреть ролики Ютуба через браузеры Google Chrome и Opera, но при попытке открыть сайт мобильного клиента возникли ошибки. Другие же жаловались на полную недоступность всех популярных сервисов соцсети Facebook* (в России запрещена), включая Instagram*. Также некоторые отмечают отсутствие работы Twitter и других социальных сетей. В этой связи возникают вопросы о причине массового отказа важных интернет‑ресурсов функционировать и сроках их восстановления. Попробуйте выяснить подробнее ситуацию со своим подключением к Сети и узнать больше об актуальных проблемах российских IT-компаний. 

Почему не работает Telegram?

На данный момент официально заявлено, что компания Telegram столкнулась с серьёзными техническими проблемами во время обновления серверов. Это могло привести к временному отказу многих функций платформы для миллионов пользователей по всему миру. Для решения этих проблем потребуется некоторое время, поэтому стоит запастись терпением. Но если вы хотите помочь себе как можно быстрее восстановить доступ к любимому чат-приложению, попробуйте следующие варианты действий.

• Перенесите свой аккаунт на другую версию мессенджера. Например, сейчас очень удобно использовать веб-версию Telegram c любого устройства под управлением операционной системы Windows, macOS или Linux. Достаточно перейти по ссылке <a href="https://web.telegram.org/k/,">https://web.telegram.org/k/,</a> ввести номер телефона своего аккаунта и подтвердить его с помощью SMS-сообщения. После этого всё будет работать без ошибок даже тогда, когда официальный клиент программы запущен некорректно.
• Если предыдущий способ вам не подходит, можете воспользоваться сторонним клиентом Telegram X. Он создан разработчиком альтернативного почтового ящика Gmail и отличается повышенной надежностью и стабильностью работы. Скачать программу можно здесь: <a href="http://tgx.ru/.">http://tgx.ru/.</a>
• Попросите знакомых отправить вам важные сообщения. Если ваш контактный список ещё не полностью восстановлен после неудачного апдейта сервера, может понадобиться помощь друзей. Лучше всего это сделать таким образом. Когда ваши друзья отправят сообщение в группу общего чата, она появится в окне вашего смартфона сразу после загрузки обновлённого интерфейса приложения.
• Рассмотрите возможность использования двухфакторной аутентификации в настройке своей учётной записи. Она поможет избежать ситуаций, подобных той, которая произошла сегодня утром: несколько человек одновременно пытаются получить доступ к вашему профилю через разные IP-адреса. Чтобы включить функцию защиты, нужно открыть меню настроек, выбрать пункт Безопасность → Защищённая связь и поставить галочку напротив пункта Подтверждать вход другим устройствам.
• Проверьте настройки вашей сети Интернет. Возможно, именно сетевое ограничение является причиной того, почему Телеграм вообще не открывается или работает неправильно. Проблема кроется либо в роутере дома или офисе, либо в локальной сетях провайдера, которому отдаёте предпочтение. Так или иначе, важно определить источник подключения к интернету и убедиться, что он исправен. Ещё один вариант — попробовать перезагрузить устройство, которое соединяется с сетью посредством Wi‑Fi, чтобы исключить возможные программные конфликты между смартфоном и домашней станцией беспроводного соединения.
• Загологоловок: Что случилось с YouTube?

Разработчики сайта YouTube сообщили о том, что сервис испытывает существенные затруднения в работе. Они также опубликовали твит на странице компании в социальной сети Twitter*, объяснивший причину возникновения трудностей и сроки их преодоления. Согласно сообщению, платформа Youtube уже почти год тестирует новую систему кодирования контента, которую планировалось активизировать спустя пару дней. Однако её внедрение оказалось преждевременным: система оказалась слишком сложной, а серверы оказались недостаточной мощности для обработки новых запросов. Сейчас инженеры делают последние приготовления перед запуском новой версии, которой предстоит пройти ряд тестов, прежде чем стать полноценной частью сервиса. Пока же рекомендуется всем пользователям избегать просмотра длинных видеороликов, так как обработка такого материала занимает гораздо больше времени.

*Деятельность Meta Platforms Inc. признана экстремистской на территории Российской Федерации.