Трендлист

Сбой касается сервисов «Яндекса» и может произойти даже у пользователей других приложений для веб-серфинга.

В понедельник (24 июля) пользователи начали жаловаться о проблемах со сторонними сайтами в браузере Яндекса — например, игра Roblox отказывается загружаться, а Telegram отображает пустую ленту новостей. Похожие сообщения появились в чате официальной группы приложения в Facebook* и нескольких российских форумов, посвящённых технологиям. Также неполадки возникли у людей из стран Латинской Америки. 

Что случилось?

Одной из основных причин проблем является то, что разработчики блокируют доступ к своим ресурсам через определённые IP-адреса или DNS-кластеры. Это можно сделать по целому ряду мотивов — чтобы ограничить использование своих услуг конкурентами либо заблокировать трафик из регионов, где сервис недоступен. Обычно такие ограничения распространяются только на конкретный ресурс, однако если его владельцы решит расширить список запрещённых адресов, пострадают все связанные сайты. Так было после рейда Google против ботов, которые собирали информацию с их страниц. То же самое произошло с Twitter, когда он удалил аккаунты пропагандистов ИГИЛ*. Тогда многие люди лишились доступа ко всему Твиттеру. Поэтому вполне вероятно, что проблема в работе некоторых сайтов связана именно с этим механизмом защиты ресурсов. Однако пока это лишь предположение. Официального подтверждения нет ни у Yandex Browser, ни у тех компаний, чьи ресурсы перестали работать.

Как исправить ситуацию?

Если вы столкнулись с подобными трудностями при использовании популярных зарубежных платформ вроде YouTube, Reddit или Spotify, попробуйте следующие способы решения этой проблемы. Возможно, они помогут вам восстановить работоспособность вашего любимого сайта или сервиса.

• Отключите VPN. Некоторые провайдеры могут использовать эту услугу автоматически. Но даже если такого случая вы не замечали раньше, стоит проверить настройки сети. Нажмите кнопку меню в правом верхнем углу окна программы, затем перейдите в раздел “Настройки”. Здесь найдите пункт “VPN” и отключите опцию автоматического подключения.
• Очистите память. Перегрузите страницу. Откройте новую вкладку и перезапустите программу ещё раз. Иногда эти простые действия помогают устранить мелкие баги.
• Временно временно отключите расширения. Они могли вызвать конфликт между вашим приложением для просмотра вебстраниц и посещаемым вами сайтом. Для этого откройте панель инструментов справа под строкой поиска, нажмите на значок шестеренки, выберите вариант “Панель управления”, кликните правой кнопкой мышки по одному из установленных расширений и переместите его во временный блок рядом. После проверки работы нужного сервиса вернитесь сюда и добавьте плагин обратно.
• Обновитесь до последней версии. Установите свежую версию браузера. К примеру, iOS-версия получила обновление до v18.397.15307. Проверить наличие новых обновлений на Android и Windows также просто: открываем меню, выбираем соответствующий параметр и ждём окончания установки новой версии.
• Попробуйте другой браузер. Заходите в свой сайт через Chrome, Firefox, Opera или Safari. Бывает так, что одна программа справляется лучше, чем другая. Главное сейчас – вернуться к привычному режиму использования Интернета.
• Обратитесь к поддержке. Пишите напрямую администраторам сайта или службе поддержки самого браузера. Кто знает, может, они уже разбираются с проблемой и очень скоро всё будет исправлено.
• Загологоловок: Почему не видно комментарии к местам на карте?

Ещё один пользовательский запрос касался отсутствия комментов при попытке оставить оценку на месте карты. Этот случай тоже связан с тем, что разработчик сервиса ограничивает возможность оставлять свои отзывы с определенных IP-адресов и устройств, поэтому пользователям приходится искать обходной путь. Чтобы получить доступ к возможности добавлять свою точку зрения на карту, нужно перейти на мобильный десктоп и авторизоваться там как обычный посетитель без регистрации своего устройства. Или же воспользоваться другим устройством (компьютером друга), подключенным к той же локальной сети, что и ваше устройство. Вероятно, это позволит обойти систему ограничений. 

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.

**Meta* is the parent company of