Трендлист

Если вы заглянули в эту заметку только из-за того чтобы узнать причину неполадок на своём смартфоне или другом устройстве — пролистайте страницу вниз к списку вопросов для самостоятельной диагностики, а если же вас интересует что случилось с сервисом глобально, то читайте дальше.

Неделю назад произошло событие, которое потрясло весь мир. Сервис Youtube перестал работать. И это было бы ничем особенным, но ведь мы все привыкли пользоваться этим ресурсом постоянно, поэтому даже кратковременный простой может стать большой проблемой для многих людей по всему миру. В этом посте я постараюсь разобраться во всех причинах недоступности этого популярного сайта и помочь вам решить возникшие трудности. Начнём с того, как определить проблему?

Что делать, если не получается открыть сайт youtube.com

• Проверьте подключение к интернету;
• Попробуйте перезагрузить компьютер, смартфон, планшет или другое устройство, через которое пытаетесь получить доступ к сайту;
• Если у вас есть домашний роутер, попробуйте его тоже перезапустить;
• Переключитесь с Wi‑Fi на мобильный интернет и наоборот;
• Откройте какой‑нибудь другой ресурс, например www.google.com, он должен открыться без проблем;
• Выполните чистку кеша браузера (в зависимости от устройства нужно будет искать пункт очистки истории просмотров) и/или обновите программу просмотра страниц;
• На компьютере проверьте версию плагина Flash Player, возможно проблема кроется именно в нём и требуется установка свежей версии программы;
• В случае использования компьютера с Windows отключите антивирусное ПО и попробуйте снова открыть сервис;
• Удалите приложение для смартфона и установите последнюю стабильную сборку программы;
• Регулярно проверяйте официальные страницы поддержки популярных гаджетов Samsung, LG, Sony и других производителей устройств, которые могут столкнуться со сложностями при работе с YouTube;
• Не забывайте обновлять операционную систему вашего девайса до самой новой версии.

Как видите, большинство пунктов довольно простые действия, требующие минимальных усилий. Но давайте разберёмся подробнее о том, почему они могли произойти, когда вы попытались посетить любимый вами онлайн-сервис. Итак, какие самые частые причины возникновения подобных ситуаций?

Почему нельзя посмотреть видео или послушать музыку на сайте youtube.com

• Сервис стал временно недоступен из‑за технических работ или каких‑то программных ошибок разработчиков. Это самая распространённая ситуация и чаще всего она разрешается самостоятельно после короткого времени ожидания;
• Ваш веб‑браузер не поддерживает данный формат видеофайлов, либо имеет устаревшую технологию воспроизведения роликов;
• Причина в вашем смартфоне, который мог зависнуть или просто вышел из строя часть компонентов системы. Вы можете устранить её сами, выполнив указанные выше рекомендации.

Помните, что любые сложные поломки требуют вмешательства специалиста. Поэтому перед тем, как обращаться в техподдержку компании, производящей ваше оборудование или пользуйтесь услугами профессионального мастера, стоит испробовать несколько вариантов решения описанных здесь простых задач своими силами. Надеемся, что наши советы помогли найти выход из сложившейся ситуации!