Трендлист

Недавно на многих компьютерах в мире возникла проблема — запустить Youtube 5 стало невозможно. Попытки открыть сайт ни к чему не приводят, а видео-ролики смотрятся только через браузеры версии Beta (Chrome Beta). Проблема возникает по всей стране, включая Россию, США и многие другие страны. Многие пользователи жалуются на то, что страница загружается очень долго или вообще не открывается. 

Что делать при проблемах с Ютубом?

• 1) Перезагрузите компьютер; если это не помогло перезайдите в свой аккаунт (попробуйте войти под другим пользователем);
• 2) Если у вас несколько операционных систем на компьютере попробуйте перезапуститься из другой ОС;
• 3) Убедитесь, что ваш провайдер предоставляет доступ ко всем необходимым ресурсам интернета для просмотра роликов на сайте You Tube 5;
• 4) Очистите кеш вашего браузера; удалите все файлы кук и cookies; очистите историю просмотров; обновите Flash Player, Java и Silverlight; проверьте файл hosts на наличие неправильных записей;

Это стандартные рекомендации которые помогут решить большинство проблем возникающих при работе различных сервисов интернета, но мы знаем, что они могут оказаться бесполезными. Тогда вы можете попробовать следующий шаг.

Как определить проблему и найти решение самостоятельно?

Чтобы точно выяснить причину возникновения ошибки необходимо провести полную диагностику системы. В большинстве случаев она сводится к тому чтобы проверить работоспособность всех основных компонентов необходимые для работы сайта. Выполнять эту работу можно вручную, однако существуют специальные инструменты позволяющие автоматизировать процесс проверки и поиска решения проблемы. Одним из таких инструментов является сервис Diagnostica – это бесплатная программа которая позволяет быстро обнаружить причины ошибок возникающих при работе сайтов.

Диагностика Ютуба с помощью Diagnostica

Для того чтобы использовать данный инструмент достаточно скачать его на официальном сайте разработчиков (диагностика может работать как онлайн так и офлайн), установить программу и запускать ее автоматически после каждого обновления программного обеспечения. Мы же рассмотрим процедуру диагностики на примере конкретного случая когда пользователь столкнулся со следующей проблемой — «сайт не открывается». После установки программы нужно ввести адрес страницы которую нельзя посмотреть и кликнуть кнопку «Начать»

Затем следует выбрать уровень детализации анализа который будет влиять на время выполнения процесса диагнозирования. Так например, чем более детальным будет анализ тем больше времени потребуется программе. Изначально задан средний вариант выбора поэтому начинаем тестирование нажатием кнопки Start Analysis.

Завершив сканирование система предложит нам список найденных причин произошедшего инцидента вместе с рекомендациями о том какие действия предпринять для устранения неполадок. Нажав на любую запись пользователя ожидает подробное описание каждой выявленной проблемы. Например, ниже описаны наиболее частые случаи почему сайт не отображается корректно либо вовсе не открывается. Все эти сообщения сопровождается полезной информацией относительно способа решения этой ситуации. К примеру, имеется возможность напрямую перейти на страницу документации соответствующего компонента где подробно описываются возможные проблемы и пути их исправления. Кроме этого каждый элемент списка имеет ссылку на веб ресурс производителя данного инструмента. Таким образом у нас есть возможность узнать много нового о продуктах которыми пользуемся ежедневно.

Несмотря на свою относительную простоту данную программу вполне возможно рекомендовать даже неопытным пользователям. Ведь любой человек желающий разобраться с причиной недоступности какого либо сайта сможет получить развернутую информацию без необходимости обращения в службу поддержки разработчика.

А вы сталкивались с подобным ранее? Расскажите о своем опыте в комментариях! :)

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.