Трендлист

Сегодня у многих людей по всей России возникли проблемы со связью через WhatsApp. Пользователи сообщают о том, что приложение просто переодически зависает без видимых причин, а некоторые вообще перестало работать совсем (на iPhone). А если вы хотите внести свои новые контакты из телефона в список контактов в Whatsapp — то они никуда не попадают! 

Проблемы на сервере

Пока сложно сказать наверняка, чем именно вызван этот массовый глюк приложения для обмена сообщениями, но судя по всему проблема кроется где-то во внутренних серверных системах компании разработчиков. Учитывая масштабы происходящего, можно предположить лишь одно: это связано с масштабными техническими работами внутри сети WhatsApp Messenger.

Где больше всего проблем?

• Краснодарский край;
• Республика Башкирия;
• Дагестан;
• Волгоградская область;
• Ростовская область;
• Удмуртская республика;
• Чувашия;
• Белгородская область;
• Нижняя Новгородская область;
• Челябинск и Свердловская область;
• Москва и Московская область;
• Санкт‑Петербург.

В этих регионах пользователи жалуются не только на отсутствие связи с другими пользователями сервисов WhatsApp, так же как и невозможность отправить сообщение или позвонить, но также возникают сложности при попытке сделать резервную копию сообщений за последние сутки/неделю, удалить старые фотографии и видеозаписи, просмотреть статистику использования интернета в месяц и т.п. Всё это говорит нам о проблемах с работой внутреннего сервера приложений. Если бы проблема была исключительно локальной, то она ограничилась бы одним регионом или даже городом, поэтому стоит обратить внимание на вышеупомянутые области страны.

Невозможность добавить новый контакт

Как я уже упоминала ранее, многие люди столкнулись с проблемой добавления новых контактов в свою телефонную книгу Whatsapp. Вы пытаетесь сохранить их номер и имя в списке ваших контактов, но он не сохраняется… Что делать? Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы исправить ситуацию:

• Переключитесь на русский язык системы iOS / Android.
• Закройте приложение и снова запустите его.
• Очистите кэш приложения. Для этого зайдите в настройки вашего мобильного устройства → Настройки программы → Память -> Очистить кэш + Очистка данных. Иначе говоря «сбросить». После выполнения данного шага вам нужно будет ввести ваш номер телефона и пароль для восстановления доступа к вашему аккаунту, включая все ваши контакты. Возможно потребуется подтвердить доступ к своим данным, используя код из SMS, который приходит после ввода номера вашей учетной записи.
• Если очистки памяти недостаточно, попробуйте перезагрузить свое устройство. Обычно помогает стандартная комбинация клавиш включения питания и громкости вниз («выключение» и «перезагрузка»).
• Проблема может заключаться еще в одном моменте – когда мы добавляем нового человека в наш телефонный справочник, программа считает им незнакомым человеком. Поэтому, возможно, придется сначала записать данные контакта в систему контактов своего смартфона, прежде чем добавлять его в свой список контактов в WhatsApp. Но в таком случае он отображается некорректно. Решение этой проблемы пока найти не удалось.
• Пользователь Facebook*@Alexey_K пишет: “Добавил новую девушку в контактах WhatsApp, добавился нормально, потом захожу туда — там ее нет” и @alexandr4k пишет: “На новой версии iOS9, все нормално!” Это позволяет предположить, что данная ошибка возникает именно на последней версии операционной системы Apple. Может быть имеет смысл вернуться назад хотя бы временно до выхода патча безопасности. Однако имеющаяся информация указывает на обратное. Так, пользователь Twitter* @vladimir78 пишет: “Вроде бы вернули обновления на ios9, поставил обратно, все контакты есть”.

Чем заменить WhatsApp?

Несмотря на довольно серьезные ошибки приложения WhatsApp, оно остается самым популярным среди пользователей смартфонов в мире. Кроме того, тут очень удобно вести групповое общение, отправлять фото и видео, голосовые сообщения, звонки, передавать файлы, менять статус профиля и многое другое. К сожалению, альтернативы этому продукту отсутствуют. Я думаю, рано или поздно создадут аналогичные решения, которые будут превосходить существующий продукт Google. Ведь конкуренции всегда полезно для конечного потребителя.

*