Трендлист

Это может случиться из‑за проблем с интернетом или даже за пределами России. Но есть способы исправить ситуацию самостоятельно.

Что делать, если WhatsApp сам закрывается

Если у вас установлена программа для ПК, то она будет работать как обычное приложение — пока вы не решите её удалить, переустановить или обновите систему. В случае же веб‑версии ситуация немного сложнее. Она запускается через браузер Google Chrome, поэтому при его проблемах «ватс ап» тоже перестанет функционировать. Например, это происходит, когда Chrome

• выходит из строя;
• начинает тормозить;
• постоянно выдаёт ошибки и сообщения о сбоях.
• Если проблема кроется именно в браузере, попробуйте перезапустить его (чтобы убедиться, что ошибка была временной), а затем почистить историю просмотров и кэш. Также можно отключить расширения и плагины. Некоторые пользователи сообщают, что помогает обновление программы до последней версии. Всё остальное придётся решать по инструкции ниже.

Ещё одна причина частых зависов приложения — нестабильная работа сети Интернет. Проблема возникает чаще всего, если скорость соединения слишком низкая или постоянно меняется во время разговора. Иногда возникают такие ситуации, если пользователь находится далеко от Wi–Fi или мобильного оператора. Чтобы понять источник неполадок, проверьте текущий статус доступа к Сети. Для этого откройте командную строку Windows и выполните команду ping google.com. Посмотрите количество отправленных запросов и ответов со стороны поисковой системы. Чем меньше ошибок, тем стабильнее соединение.

Как решить проблему, если нет звука в WhatsApp

Отсутствие аудиосигнала уведомлений является ещё одной распространённой проблемой пользователей мессенджера. И снова всё зависит от того, каким способом он используется — стандартным программным обеспечением или через сайт в режиме онлайн. Когда речь идёт о программе, необходимо проверить настройки самого приложения, системные параметры компьютера и подключённое устройство ввода сигнала. А вот если проблема возникла после перехода на веб‑версию, то виновата скорее система безопасности вашего устройства.

Убедитесь, что звук включен не только на самом ноутбуке, но также и внутри приложения. Переключитесь между вкладками звонков и сообщений, чтобы выяснить, где именно пропадает звук. Возможно, потребуется изменить громкость отдельных элементов интерфейса или вовсе отключить музыкальные эффекты. Кроме этого, зайдите в раздел настроек аккаунта и нажмите кнопку «Звуки». Здесь нужно поставить галочку напротив параметра Enable Sound Effects.

Теперь пора перейти к настройкам операционной системы. Щёлкните правой кнопкой мыши по знаку динамиков в правом нижнем углу экрана и выберите пункт Playback devices. Там должны отображаться все доступные колонки или наушники. Выделите их и кликните правой клавишей мыши → Properties. Затем перейдите на панель Volume и установите нужную вам мощность воспроизведения. Наконец, возможно, стоит откатить драйвера внешнего микрафона и установить более свежую версию. Этим можно заняться прямо в диспетчере устройств Windows.

Последняя возможная причина отсутствия звука — защита информации на вашем устройстве. Защитите свой телефон паролем или графическим ключом блокировки. Недавно некоторые пользователи Омска обнаружили, что эта функция приводит к тому, что Ютуб не включается. Точно такой же эффект наблюдался и с работой Вацапа. Однако в том случае, когда такая беда произошла без явных причин вроде обновления ПО или подключения нового гаджета, лучше использовать VPN, который заменит IP‑адрес смартфона на другой сервер, например американский. Так ваш смартфон сможет нормально взаимодействовать с другими сервисами, включая «Ватс Ап».

Нет возможности сохранить файлы из беседы? Значит дело в устаревшем клиенте, медленной работе сервера или недостаточном количестве памяти на диске. Обновление приложений часто решает подобные проблемы, однако иногда приходится искать другие варианты решения конфликтов. Разумеется, перед этим следует исключать банальную причину — отсутствие свободного места на жестком диске.

Обязательно проверяйте актуальность клиента на разных платформах — смартфоне, планшете, десктопе. К примеру, ранее многие обладатели iPhone жаловались на невозможность сохранения файлов с фотографиями друзей. Дело оказалось лишь в той причине, что