Трендлист

Вы можете продолжить пользоваться приложением через веб-версию или десктопный клиент.

Сегодня, 11 августа 2024‑го, пользователи заметили серьёзные перебои в работе мессенджера WhatsApp. В приложении нельзя отправлять сообщения и звонить по телефону — даже если вы находитесь на одном Wi‑Fi с собеседником. На официальной странице статуса сервиса отображается сообщение «Недоступно», но оно так же может означать любую другую проблему. Проблемы могут возникнуть из‑за технических сбоев на стороне компании или у пользователя (например, из‑за ошибок настройки сети). Последнее также возможно, учитывая количество людей во всём мире, которые используют приложение. 

Что делать, чтобы получить доступ к вашим чатам?

• Откройте сайт web.whatsapp.com в браузере вашего компьютера. Зарегистрироваться можно как обычным способом, так и посредством QR-кода, который откроется после перехода по ссылке выше. Для этого нужно скачать специальное мобильное приложение для сканирования кодов или воспользоваться функцией камеры смартфона. После ввода номера телефона он будет запрашивать код подтверждения со своего аккаунта в телефоне. Если это удастся сделать, то все ваши контакты появятся прямо на экране браузера. Теперь вы сможете общаться с людьми в группе и индивидуальных беседах через компьютер без проблем. Учтите, что некоторые функции будут недоступны в веб‑версии приложения. Например, невозможность совершать видеозвонки. Но основная функциональность всё равно останется под рукой. Однако стоит помнить о том, что многие люди используют только одну версию приложения. Поэтому вам придётся иногда использовать телефон для общения. Также важно знать, что версия программы постоянно обновляется, поэтому лучше проверить наличие новых версий перед началом работы. Это делается автоматически, однако есть возможность обновить вручную. Здесь находится инструкция про то, как это сделать → <a href="https://support.google.com/chrome/?hl=en&prodhelp_topicid=379839#">https://support.google.com/chrome/?hl=en&prodhelp_topicid=379839#</a> ziabpghb.

Почему проблема ещё актуальна?

Сервис часто сталкивается с подобными неполадками. Как правило, они возникают из‑за массовых инцидентов, когда миллионы пользователей пытаются одновременно отправить какое‑либо важное сообщение или позвонить. Всё это создаёт нагрузку на серверы платформы, которая приводит к их временному отказу. К тому же сейчас на площадке идёт активное внедрение нового дизайна интерфейсов, которое тоже может создавать дополнительные сложности в процессе обновления программного обеспечения. Возможно, именно эти факторы повлияли на ситуацию. А поскольку подобных случаев было немало ранее, вполне вероятно, что эта проблема уже скоро исчезнет. Небольшие сбои случаются достаточно регулярно и обычно устраняются буквально за несколько минут. Более крупные зависания происходят гораздо реже, хотя нет никакого гарантии того, что аналогичные ситуации больше никогда не повторятся. Ведь такие вещи действительно никто не контролирует. Надеемся, что этот раз станет исключением, а вскоре мы снова сможем спокойно сидеть в WhatsApp без каких‑либо ограничений.

Когда закончится текущая проблема?

Официального заявления пока нет. Тем не менее, эксперт по безопасности Джеймс Лоук, анализируя данные Twitter, заявил, что компания быстро реагировала на подобные инциденты раньше. Так что ожидается, что ситуация нормализуется очень скоро. По крайней мере, такая надежда возлагалась на разработчиков WhatsApp всегда. И она почти всегда оправдывалась. Лишь пару лет назад был случай, когда проблема продолжала существовать более недели. Хотя тогда речь шла о глобальном отключении всей системы, чего похожего ни разу не наблюдалось ранее. Сейчас же вроде бы ничего такого критичного не происходит. Все дело лишь в каком‑то небольшом баге или ошибке кода. Таким образом, скорее всего, проблема решится самостоятельно, как это бывает чаще всего.

Подписывайтесь на Telegram @macsoft | Открывайте новые горизонты вместе с нами!

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.

Фотографии: Unsplash / Alexey Butorin; Google Support. Советы Apple помогают получать удовольствие от своих устройств каждый день. Они доступны бесплатно всем пользователям Mac и iOS — просто следуйте нашим инструкциям! :-)

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook* и*Instagram*запрещенынатерриторииР