Трендлист

Сначала мы выяснили причину проблемы, а потом решили её по-быстрому — на один день. Но вы можете использовать наш способ для решения любых подобных ситуаций.

На днях у нас возникли проблемы со стабильной работой V2Ray в Chrome, поэтому я решил запустить его отдельно как программу (вместо использования расширения). У меня получилось. Вот что мне помогло решить проблему.

Проблема

• Браузер показывает ошибку «Проверьте подключение к Интернету». 
• V2Ray просто перестаёт работать или же зависает без объяснения причин.
• Появляется сообщение об отключении программы из-за конфликта другого приложения.
• Не открывается страница загрузки браузера.
• В Windows появляется уведомление о том, что программа пытается установить сетевой драйвер.
• Узнать подробности можно здесь.

Диагностика проблем

• Переключитесь на другой серверы сети или IP‑адресов. Возможно, проблема только там. В нашем случае это была именно она. Если вам не удаётся найти такой адрес, попробуйте перезагрузить роутер или компьютер. Попробуйте включить/отключить Wi‑Fi или мобильный интернет.
• Если доступ есть, но всё равно нет доступа к сайтам, то проверьте статус сайта: возможно он временно недоступен. Например, так: <a href="https://downforeveryoneorjustme.com/.">https://downforeveryoneorjustme.com/.</a>
• Сохраните все важные данные во временный каталог, если необходимо их скопировать куда-то ещё. Не сохраняйте файлы напрямую в папках, которые использует приложение, например Documents, Desktop, Downloads или Program Files. Лучше всего будет сохранить файл в безопасное место вроде c:\temp\mydata\. Это поможет избежать путанницы при последующем перемещении файлов между устройствами. Со временем они сами появятся в нужном месте, когда вы запустите свой любимый сервис снова.
• Добавьте ваш собственный маршрут вручную, указав список серверов, который позволит обойти блокировку сервисом Google DNS. Дополнительная информация находится тут.
• Когда ситуация стабилизируется и вы сможете запускаться нормально, сделайте скриншот настроек подключения. Так удобнее ориентироваться, если потребуется повторно воспользоваться услугами этого провайдера. Обратите внимание на тип соединения (прокси), адресы серверов и другие параметры. Они могут отличаться даже среди разных пользователей одного сервиса.
• Во время работы записывайте те действия пользователя или программного обеспечения, которые сопровождались проблемой. Иногда достаточно знать лишь эти детали, чтобы понять суть ситуации. Записывать надо обязательно! А лучше сразу делать снимок экрана, тогда вся картина станет более понятной.
• Отправьте письмо администратору службы поддержки вашего оператора связи или хостинга вебсайтов с описанием вашей проблемы. Особенно подробно опишите шаги, которые вы уже предприняли самостоятельно для поиска решений. Будьте уверены, что ответ придёт рано или поздно. Только учтите особенности некоторых служб поддержки — иногда ждать приходится довольно долго. И постарайтесь формулировать свои вопросы максимально чётко. Чтобы вас быстрее ответили, укажите версию ПО, ОС и другую полезную информацию, которая может помочь разобраться в проблемах. Обязательно упомяните ссылки на сайты, где возникают трудности. Если речь идёт о конкретных сообщениях ошибок, указывайте их полные тексты вместе с кодами и номерами строк, особенно если это происходит при запуске определенной функции.

Решение проблемы быстрого типа

• Закройте все остальные окна приложений, кроме того, которое должно работать.
• Редактирование файла hosts позволяет изменить таблицу соответствия имени компьютера / сервера и IP‑адресу. Найдите нужный блок, замените значения адресов и порта на актуальные, полученные ранее при диагностике. Перечитайте описание содержимого файла, прежде чем начать изменение значений. Для редактирования в большинстве случаев требуется права суперпользователя. После внесения изменений в файле Hosts закрытие всех окон программ и перезапуск системы помогут активировать новые правила перенаправления запросов. Некоторые антивирусники предупреждают при изменении содержимого системных папок, включая эту. Можно запретить им вмешиваться в работу редактора текстовых документов в этот момент. Откройте терминал (или командную строку) и выполните команду chown .txt /etc/hosts. Обычно после выполнения команды вы получите сообщение “chown: операция завершена успешно”, однако текст может варьироваться в зависимости от версии Linux или macOS.
• Очистите кеш браузера и историю посещений, либо выйдите из аккаунта. Все