Трендлист

Если ваш любимый провайдер скрывает нужный контент или вы хотите защитить свои данные в общественном Wi-Fi — воспользуйтесь этой инструкцией. Она поможет решить все возможные неполадки при настройке виртуальной частной сети (VPN).

1. Неправильно указан адрес сервера

Чтобы пользоваться услугами любого сервиса, нужно знать его точный адрес. Для этого достаточно ввести имя сайта в поисковой строке. Но если у вас нет возможности воспользоваться интернетом для поиска информации о сервере, попробуйте найти IP-адрес на сайте поставщика услуг, либо запросить информацию в службе поддержки. В случае использования стороннего программного обеспечения лучше следовать инструкции по установке приложения. Там должен быть указан правильный серверный адрес.

2. Нет соединения с Интернетом

Перед тем как приступить к использованию услуги «виртуального официанта», необходимо убедиться, что есть доступ к Сети. Проверьте это через другой сервис, например почтовый клиент или мессенджер. А затем заново запустите программу, которая обеспечивает работу вашего подключения. Возможно, она была случайно закрыта.

3. Сервис недоступен из‑за технических проблем

Иногда случаются ситуации, когда сетевая служба временно прекращает свою деятельность. Поэтому рекомендуется проверить состояние её работы посредством официальных источников. Например посетите сайт компании и найдите там раздел новостей или службу технической помощи. Кроме того можно позвонить туда и спросить ответственного сотрудника о состоянии системы.

4. Защитное ПО блокирует соединение

Антивирусные программы обычно оснащены средствами защиты пользователя от опасностей Сети. Они могут обнаруживать подозрительную активность со стороны приложений, которые используют различные методы маскировки своего присутствия. Особенно часто такие средства перекрывают попытки установки и запуска VPN клиентов. Вы можете отключить антивирусное средство на время настройки службы, а после установить исключения для неё в списке доверенных лиц. Найти этот список можно в меню настроек соответствующей программы. Ещё более безопасным решением является использование платного сканера вирусов. Его разработчики заботятся об исправности своих продуктов, поэтому они практически никогда не подрываются против других системных средств безопасности.

5. Сбой в работе компьютера

Опоздавшие обновления операционной системы Windows могут привести к появлению различных ошибок, включая те, которые влияют на качество связи. Решить эту проблему помогает установка последних патчей или полная перезагрузка машины. Во втором варианте перед этим стоит сохранить важную информацию на внешнем носителе данных, чтобы избежать потери важных файлов. Также полезно выполнить проверку целостности вашей ОС с помощью встроенных инструментов диагностики. Исключением может стать ситуация, когда проблема кроется в аппаратном обеспечении устройства. Тогда вам придётся обращаться в авторизованный центр обслуживания техники Apple, Samsung или любой другой фирмы.

6. Другие причины

Перечисленные выше пункты далеко не единственные факторы, приводящие к тому, что VPN не включается. Могут возникнуть ошибки из‑за конфликтов между различными программами, неправильности адреса DNS-сервера или же простого исчерпания трафика. Однако всё перечисленное ранее относится только к десктопному компьютеру. Что касается смартфона или планшета, здесь вариантов гораздо меньше. Вероятнее всего, дело будет связано с недостаточной скоростью передачи данных, ошибкой внутри самого приложения или некорректными данными учётной записи. Скачать их всегда можно снова, используя ссылку в электронном письме. Или обратиться в техподдержку соответствующего сервиса, где помогут разобраться со всеми нюансами доступа к нему.

Как видите, существует множество путей решения проблемы, связанной с работой VPN. Главное — действовать последовательно и внимательно читать сообщения об ошибках. Если ничего не помогло, тогда советуем обратиться в службу поддержки выбранного вами провайдера. К сожалению, иногда даже самые опытные пользователи сталкивались с трудностями при настройке собственных сессий шифрования трафика. Следует помнить, что ваши действия напрямую зависят от уровня сложности задачи, так что старайтесь не теряться!