Трендлист

Проверьте самые распространённые варианты неполадок — возможно, решение найдётся у вас прямо сейчас.

В течение дня в Сети было множество жалоб пользователей о проблемах с работой мессенджера Telegram. Ссылки для приглашения перестали работать, приложение при попытке скачать аватар друга просто виснет, а некоторые пользователи вообще жалуются, что их «телеграммы» зависли совсем. Разбираемся, как исправить проблему самостоятельно или обращаться за помощью к поддержке.

Самые частые ошибки

• Приложение пытается обновить список контактов из вашего списка друзей Facebook* (если они есть). Это происходит автоматически после установки программы на новый смартфон или планшет и может длиться несколько минут. Если ваш компьютер уже давно подключён к интернету, процесс пройдёт незаметно. Но если нет — придётся подождать некоторое время без возможности отправлять сообщения. Иначе можно получить сообщение типа “Telegram приостановил работу”.
• Программа требует установить новую версию iOS или Android. Даже если ваша операционная система самая свежая, обновление всё равно необходимо сделать. Возможно, разработчики обнаружили ошибку безопасности во старой версии ПО или внедрили новые функции. Подробности всегда указаны в уведомлении приложения. Обязательно установите последнюю стабильную сборку системы. На примере Айфона это выглядит так: зайдите в App Store → Обновления → найдите Телеграм и нажмите кнопку «Обновить».
• Если причина по-прежнему неизвестна, попробуйте перезапустить программу. Для этого нужно выйти из аккаунта, удалить его с телефона и снова загрузить. Детальнее читайте в этом руководстве.
• После того как проблема устранена, проверьте правильность работы всего сервиса через официальный сайт <a href="https://www.telegram.org/faq#contact_phonebook.">https://www.telegram.org/faq#contact_phonebook.</a> Убедитесь, что все ваши друзья видят друг друга в списке контактов. Если кто‑то остался скрыт, то он использует другую почту, номер другого номера абонента или же вовсе зарегистрирован под другим именем в этой социальной сети. Тогда вам следует отправить ему ссылку для добавления вручную либо поискать человека ещё раз с использованием кнопки + рядом со строкой поиска в главном меню.
• В некоторых случаях поможет переустановка самого клиента. Однако перед этим убедитесь, что предварительная синхронизация данных прошла успешно. Читайте подробную инструкцию здесь: <a href="http://tapoutmag.com/news/21743/.">http://tapoutmag.com/news/21743/.</a>
• Вы можете попробовать проверить оперативную память смартфона через специальное приложение вроде Monitor CPU & RAM Stats или BatteryInfo Pro. Недостаток памяти часто является причиной различных проблем программного обеспечения. Как правило, достаточно освободить пару свободных гигабайт. Также полезно очистить кеш браузера. Обычно это делается через настройки Safari > История > Удалить историю / Cookies. Ещё один вариант — открыть страницу истории и удалить отдельные записи.
• Когда ничего не помогло, стоит обратиться напрямую в службу поддержки Телеграма. Образцы писем для связи находятся тут: <a href="https://support.telegram.org/?lang=ru.">https://support.telegram.org/?lang=ru.</a>
• Чтобы понять причину всех этих ошибок, нам понадобится диагноз. А чтобы поставить его точно, надо узнать вашу модель устройства, версия операционной системы, состояние соединения с сетью, количество свободного места, наличие обновлений приложений и другие данные. К сожалению, большинство людей никогда не сталкивались с подобными запросами даже когда обращались в техподдержку Apple или Google. Поэтому мы создадим мини тест, который позволит определить источник большинства ваших проблем. Он состоит из шести простых вопросов, ответы на которые помогут быстро найти корень зла. Мы также подготовили дополнительную информацию по каждому пункту теста, которая будет полезна всем пользователям, столкнувшимся с трудностями использования Телеграма. ;)

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.

Разумеется, дело могло закончиться гораздо хуже. Так вот зачем важно знать свой IP‑адрес.

Добавление новых функций стало привычным делом для крупных компаний, но иногда изменения бывают настолько существенными, что способны радикально повлиять на пользовательский опыт. Вот пять примеров таких изменений.

Экономичный режим питания смартфонов позволяет значительно увеличить автономность устройств. Правда, для достижения максимального эффекта приходится идти некоторыми жертвами. Посмотрим вместе, чем именно придется поступить владельцам телефонов на Windows Phone.

Мобильная платформа WP8 получила массу нововведений и улучшений по сравнению со своим предшественником, однако она остается платформой Microsoft Surface RT – ее детищем. Давайте рассмотрим преимущества новой ОС и срав