Трендлист

Самые распространённые причины неполадок сервиса — проблемы в самой программе или на сайте банка. Узнайте о них из этого материала.

Что такое «не работает»? 

В этом случае у вас может возникнуть любая проблема со службой онлайн-банкинга. Например, при попытке зайти через веб‑версию вы увидите сообщение об ошибке вместо главной страницы сайта. Или же при запуске приложения получите уведомление вроде “Сервис недоступен”. Иногда случается так, что программа зависает сразу после открытия или во время выполнения какой‑то операции (например перевода). А бывает достаточно просто получить ошибку авторизации и остаться без доступа к аккаунту вообще.

Почему не работает Сбербанк Онлайн

• Некорректная работа браузера;
• проблемы с интернетом;
• устаревшая версия программы для компьютера;
• сбои на серверах службы;
• ошибка операционной системы;
• перегруженность сети;
• блокировка антивируса;
• отсутствие нужных обновлений ПО;
• слишком старая модель смартфона или планшета;
• плохое соединение Wi‑Fi;
• сложности с регистрацией нового пользователя;
• другие непредвиденные обстоятельства.

Изучите каждый пункт подробнее ниже. Это поможет вам определить источник ошибки и устранить её самостоятельно.

Как исправить ошибки работы Сбербанка Онлайн

Если раньше всё было нормально, но вдруг служба стала работать некорректно, попробуйте решить проблему одним из способов, перечисленных далее. Они помогут разобраться даже начинающим пользователям. Начните именно с этих вариантов, а если они оказались бесполезными, переходите к более сложным методам решения проблем.

Откройте вкладки Chrome/Firefox в новом окне, отключив все расширения. Обновите страницу вручную. Попробуйте очистить историю просмотров. Всё это можно сделать нажатием сочетания клавиш Ctrl + Shift + Del / Cmd + Opt + E. Затем перезапустите программу просмотра сайтов. После обновления версий приложений и программ убедитесь, что ваш браузер тоже является последним. Для проверки откройте настройки инструмента и прокрутите список вниз, чтобы найти опцию Update Google Chrome… или Update Firefox…. Обычно она находится под разделом Help → About Chrome...

Проверка соединения будет полезна всем владельцам устройств, подключённых к беспроводной сети. Опять же нужно проверить версию вашего роутера. Возможно, его необходимо заменить на новую модель. Вы можете также попробовать установить другое устройство между компьютером и модемом. Кроме того, проверьте уровень сигнала. Он должен составлять минимум 2–3 полоски индикатора, иначе связь будет нестабильной. Чтобы усилить сигнал, передвиньтесь ближе к источнику беспроводного Интернета. Также возможно, что скорость соединения слишком низкая. Воспользуйтесь тест скорости, который позволит выяснить количество мегабит в секунду, доступное вашему устройству. Должно хватать хотя бы пару десятков Мб\/с. Но лучше всего, конечно, иметь возможность пользоваться скоростью выше 100 Мб\/с. В таком случае сеть позволяет использовать почти любые функции Сбербанк Онлайн без тормозов и подвисаний.

Так как большинство пользователей смартфонов предпочитают Android, то давайте поговорим обо всех проблемах этой ОС и способах их решения. Кстати, учтите, что некоторые действия могут повлиять только на работу конкретного устройства, поэтому перед тем, как выполнять изменения настроек гаджета, изучите информацию по ссылке. Заглянув сюда, узнаете, например, почему телефон начинает сам разряжаться быстрее обычного. Однако обратимся к другим вариантам применения описанной технологии, связанным непосредственно со Сбербанком Онлайн. Итак, начнём с установки последних патчей безопасности вашей версии Android. Далее следует полная проверка телефона специальным средством DrWeb CureIt! Для Windows. Обращение к этому инструменту подразумевает наличие совместимой модели ПК, однако оно бесплатно и способно помочь справиться практически со всеми вредоносными вирусами, которые могли попасть в систему вместе с программой банковского обслуживания. Ну и напоследок укажем самый очевидный вариант: полностью удалите устаревшую версию Sberbank Online из памяти девайса и установите свежую модификацию прямо с официального источника. Ещё один полезный совет заключается в том, чтобы регулярно чистить оперативную память смартфона. Многие пользователи испытывают трудности с этим процессом, однако решение существует и называется Clean Master Pro Optimizer & Booster. К