Реклама 300×250
Почему не работает мобильный интернет на телефоне
Наверное каждый хоть раз в жизни сталкивался с проблемой отсутствия мобильного интернета. Сегодня я столкнулся со столь же неприятной ситуацией — у меня нет доступа к сети, а мне нужно срочно посмотреть видео-инструкцию по ремонту авто! Вот так бывает… И это случается даже если ваш тарифный план включает доступ к Сети.
Не работают настройки или отсутствует сигнал?
- Проверьте правильность настроек подключения к Сетевым Операторам (Глонасс). Если вы использовали стороннее программное обеспечение для автоматической установки параметров соединения, то возможно они были изменены при этом.
- Если на вашем устройстве установлена SIM-карта другого оператора связи, то переключите ее обратно на Билайн и попробуйте снова подключиться. Возможно она была активирована автоматически после замены карты другой компанией.
- Посмотрите наличие сигнала на дисплее вашего устройства. Его отсутствие может свидетельствовать о том что вам находится за пределами зоны действия базовых станций вашей компании связи. Проверить расположение вышек можно на сайте «Билайна» здесь. Попробуйте сделать несколько шагов назад чтобы выйти за пределы этих точек покрытия. Это позволит вашему телефону восстановить соединение с ближайшей базовой станцией. После этого повторите попытку подключения.
- Перезагрузите ваше устройство. Для того чтобы проверить работоспособность всех систем необходимо иногда просто перезапустить программу или компьютер. Вы можете полностью отключить питание телефона нажав кнопку включения одновременно с кнопкой уменьшения громкости. Удерживайте эти кнопки примерно секунд пять пока экран не погаснет. Затем нажмите только одну кнопку питания чтоб вернуть все системы работы. Перепроверьте возможность использования мобильной Сети. В случае неудачи воспользуйтесь пунктом ниже.
- Удалите приложения которые могут потреблять трафик самостоятельно без ведома владельца смартфона. Например Opera Mini Browser , Skype , Telegram . Эти программы имеют функцию Auto Update которая позволяет им обновляться сама собой через встроенные механизмы синхронизации данных приложений с серверами разработчиков. Спустя некоторое время такой процесс может привести к тому что останется минимальное количество мегабайт на балансе пользователя либо вся оплаченная сумма будет потрачена. Чтобы избежать таких проблем ограничьте их работу и периодически проверяйте состояние своего счета.
Что делать дальше? Все зависит от причин сложившейся ситуации. Одной из них является необходимость обновления ПО операционной системы. Ваша система давно нуждалась в апгрейде? Или обновление было произведено недавно но проблема возникла позднее? К примеру такая ситуация возможна когда происходит смещение области памяти под хранилище файла обновителя версии Android OS. То есть место занятое приложением которое вы удалили ранее теперь должно использоваться новым файлом прошивки ОС, однако свободного места там окажется меньше чем требуется программе обновлению. Вам придется удалить еще пару файлов чтобы освободить необходимый объем пространства перед выполнением процедуры. Так как эта ошибка возникает редко, следует обратить внимание на более вероятные факторы появления этой проблемы.
Одна из самых распространенных ошибок заключается в неправильном выборе тарифа в меню услуг оператора. Новая карта сим имеет один месяц бесплатного пользования услугами внутри региональных сетей. Однако некоторые модели смартфонов отображают статус этой услуги как «ограничено». Зайти в личный кабинет абонента через сайт компании Билайн нельзя потому что оно недоступно для данной страны проживания. Поэтому лучше позвонить туда непосредственно. Обратитесь в офис поддержки клиентов и уточните какая именно услуга активна сейчас и связана ли ваша проблема с ней. Измените условия договора на подходящие ваши запросам.
Еще одной причиной возникновения подобных трудностей становится выход из строя самой антенны передатчика. Абонент теряет стабильную сеть где бы он ни находился в пределах города. Решение проблематики лежит на стороне обслуживающего персонала местной станции телекоммуникаций. Свяжитесь с ними по номеру 8(495)731–20–22 или отправьте письмо по адресу support@beeline.ru с указанием своих контактных данных адреса проживания номера телефона и описанием произошедшего инцидента. Когда ответственный сотрудник получит вашу информацию вас уведомят обо всем ходе устранения неполадок.
Дорогие друзья таким образом мы рассмотрели наиболее частые ошибки возникающие между вами и вашим смартфоном. Теперь вы знаете какие параметры являются критичными и требуют контроля. Надеюсь данная информация поможет быстро решить проблему потери интернета и вновь наслаждаться любимыми сервисами онлайн.
Подписывайтесь на наш блог и получайте актуальные новости технологий информатики программирования веб разработки и