Трендлист

Узнайте о возможных причинах неполадок в Сети у вашего оператора связи и способах их устранения.

Какие бывают технические проблемы у «Дом.ru»

По мнению специалистов сервиса Дом.нет.ру , чаще всего пользователи сталкиваются со следующими проблемами при подключении к интернету через «Дом.Ру»:

• Недоступность сети из‑за перегрузки оборудования или технических работ на стороне поставщика услуг;
• отказ маршрутизаторов (роутеров) работать как должное устройство;
• некорректная настройка сетевого устройства — например, неправильный IP‑адрес или DNS-серверы;
• сбои программного обеспечения роутера;
• проблемы с кабелями подключения к Интернету либо нестабильность сигнала Wi‑Fi;
• слишком слабый сигнал беспроводной сети;
• накопление вредоносных файлов на компьютере пользователя;
• повреждение системных файлов ОС Windows или Mac OS X;
• плохое качество проводки внутри помещения клиента;
• превышение установленного лимита трафика за месяц для конкретного тарифа;
• чрезмерное количество одновременно работающих устройств на одном аккаунте;
• перекрытие радиоволн соседними сетями Wi‑Fi.

В некоторых случаях ситуация может усугубляться погодными условиями. Например во время грозы возможны скачки напряжения, которые могут повредить оборудование абонентов. А также обрывы линий электропитания приведут к отключению доступа в сеть. Это касается не только клиентов компании «Дом.ру», но и всех пользователей Рунета. Во время таких событий стоит подождать, пока погода немного улучшится, а затем перезапустить компьютер. Если же техника перестала функционировать совсем, то придётся обращаться в техподдержку своего интернет‑оператора.

Что делать, если дома нет Интернета?

Прежде чем вызывать мастера, попробуйте самостоятельно проверить все наиболее распространённые варианты выхода из ситуации. Возможно, вам понадобится помощь друга, который знаком с основами работы компьютера. Начинать лучше всё равно с простых действий и постепенно двигаться дальше, чтобы точно определить источник проблем.

Чтобы выяснить причину недоступности Сети, необходимо сначала удостовериться, что она действительно существует. Для этого выполните следующие шаги:

*Деятельность Компании ООО «Интернет Сити Групп» регулируется Федеральным законом №98‑ФЗ от 7 февраля 2002 г. «О коммерческом (частном) детектировании». Письмо Минкомсвязи РФ № ИМЦ/ДПС/ПОЛИЦИЯ/1091(КЭ)/2017 от 24 августа 2017 года. Лицензия ФСТЭК России ЛВ‐034478 от 26 марта 2007 года. Государственное информационное агентство ТАСС является официальным партнёром проекта.

Согласен.

Не согласен.

Любая другая точка зрения?

Да