Трендлист

Если у вас возникли подобные трудности — воспользуйтесь этой инструкцией для самостоятельного решения ситуации или обратитесь в службу поддержки Apple за помощью.

Проблемы со связью возникают даже при наличии всех необходимых условий: мобильная связь есть, Wi‑Fi подключено, а домашний маршрутизатор исправен. В этом случае стоит проверить устройство более внимательно: возможно, проблема кроется именно в нём. 

Почему может не работать интернет на Mac с чипом M1/M2?

• Проблема связана с самим компьютером;
• программа блокирует доступ к сети (антивирус, файервол);
• некорректные параметры конфигурации настроек беспроводной связи;
• поломка оборудования.

Что же делать в этих ситуациях? Давайте рассмотрим их по порядку.

Как решить проблему самостоятельно

Начнём с самых простых действий. Попробуйте перезагрузить компьютер — это решает большинство технических недочетов. Для этого просто выключите Mac через меню «Apple» → «Перезапуск». Затем снова включите его и проверьте работу интернета. Возможно, всё заработает сразу. А если нет, переходите ко второму шагу.

Убедитесь, что программа не мешает работе компьютера. Откройте список программ («Монитор системы»), найдите нужную программу и отключите её. После этого попробуйте ещё раз получить доступ к Сети. Например, открыть Safari. И помните о правиле «одно дело одновременно»: после тестирования обязательно верните программе все прежние разрешения. Это особенно важно в отношении антивируса, так как без защиты можно легко заразиться вредоносными вирусами из Сети.

Переключатель состояния позволяет быстро включить и отключить режим самолёта. Именно он отвечает за то, чтобы ваш телефон не излучал сигналы при разговорах, скачивании файлов и прочих действиях. Но иногда этот параметр влияет на работу других приложений тоже. Поэтому убедитесь, что функция режима полётов сейчас отключена. Должна гореть зелёная лампочка рядом с символом авиационного винта. Чтобы изменить настройку, откройте панель управления системой и нажмите соответствующий значок клавиши. Также вы можете вызвать быстрые команды и сделать переключение там. Кстати, в режиме полета нельзя подключаться к внешним устройствам вроде мышек и клавиатур Bluetooth, поэтому будьте осторожны.

Этот шаг предполагает внесение изменений в системные настройки вашего Mac. Так как они могут сказаться только на текущей сессии работы, вернуть изменения будет очень сложно. Особенно рекомендуется выполнить эти действия пользователям macOS Mojave, потому что здесь эта опция расположена глубоко внутри интерфейса программы. Ознакомьтесь с руководством пользователя перед началом процесса.

Выполните следующие операции. Сначала выйдите из профиля безопасности. Кликните правой кнопкой мышки по значку WiFi в верхней части экрана, затем откройте пункт «Параметры», вкладки «Сеть» и переведите регулятор доступа в положение “Открыто”. Далее зайдите в раздел «Настройки времени» и установите время сервера на ближайший день. Через некоторое время повторите процесс, но теперь уже переместите регулятор в положение «Закрыто», а часы вернутся в исходное состояние. Теперь нужно найти и удалить старый файл plist*.plist в разделе /Library/. Потом опять вернуться на страницу Параметров и посмотреть, исчезло ли сообщение об ошибке подключения.

*Это расширение файла указывает на тип данных, которые хранятся в нем. Пластык используется в программах, создающих свои собственные форматы хранения информации. Файл обычно имеет имя .plist и хранится в папках Library или Preferences. Его содержимое состоит из пары ключей и значений, причем оба компоненты имеют строгий формат представления.

Последнее действие поможет вам восстановить стабильную рабочую среду. Удалите файлы cache* и cookies*, расположенных в каталогах ~/Либрария/, ~/Библиотека/Кэш/ и ~/Библиотека/Журналы браузеров, где установлены плагины типа Adblock Plus. Или же выполните полную очистку кеша и куков с помощью специальных инструментов.

*Кеш — временный буфер памяти, который запоминает данные, получаемые ранее из Интернета. Он ускоряет загрузку сайтов. Куки — небольшие текстовые фрагменты кода сайта, содержащие информацию о посещении страницы конкретным человеком. Они позволяют запоминать предпочтения пользователей и идентификационные характеристики при последующем использовании