Трендлист

В статье рассказываем о типичных проблемах подключения к сервису через виртуальную сеть и как их решить. Если вы пытаетесь войти на сайт OpenAI или открыть приложение ChatGPT, но ничего не получается — это может быть связано со включённой VPN-программой. Мы объясним почему так происходит и что можно сделать для исправления ситуации. 

Когда пользователь подключается по защищённому протоколу (например HTTPS), он получает возможность общаться с сервером только при соблюдении определённых условий безопасности. Для этого существует ряд проверок между клиентом и провайдером услуг. Они включают проверку IP‑адреса пользователя и соответствие географическому местоположению сервера. Поэтому если у вас есть подписка Open AI, то вам нужно иметь доступ из страны без ограничений доступа к этому сервису. А именно США, Канады, Великобритании и многих европейских стран. Но некоторые могут получать доступ и другие регионы. Вы можете проверить свой адрес здесь <a href="https://help.openai.com/en/articles/1478392425534---can-i-use-gpt-with-a-vpn.">https://help.openai.com/en/articles/1478392425534---can-i-use-gpt-with-a-vpn.</a> И если ваш регион подходит, значит проблема связана именно с вашей настройкой сети. Так же стоит обратить внимание на дату окончания вашего платного аккаунта.

Почему возникает ошибка?

• Ваш реальный IP‑адрес указан неправильно, поэтому соединение установлено некорректно;
• VPN запрашивает динамический IP‑адрес, а его нет в списке разрешенного списка адресов;
• Вы находитесь в регионе, где запрещен этот сервис или имеет ограниченный функционал;
• IP‑адрес находится внутри частной локальной сети, которая не видна в глобальном интернете. Например, домашняя Wi‑Fi‑сеть роутера.
• Если одна причина исключена, попробуйте устранить проблему самостоятельно или обратитесь в службу поддержки OpenAI.

Как обойти ошибки подключения к GPT

Вот несколько способов изменить вашу ситуацию. Возможно, какой‑то из них поможет быстро получить нужный результат.

Откройте меню настроек приложения и отключите автоматическое переключение IPv6‑соединения. Это сделает ваше устройство более заметным в Сети. Некоторые пользователи отмечают, что такой трюк помогает быстрее восстановить работоспособность соединения. Можно также попробовать перезапустить программу, чтобы изменения вступили в силу.

Попробуйте очистить кеш браузера и кукис-файлы, затем выйдите из своего аккаунта и войдите снова. Иногда такая «чистка» системы позволяет вернуться к рабочему состоянию после ошибок программы. Может понадобиться удалить все данные из окна «Настройки». Всегда делайте резервную копию важных файлов перед началом подобных процедур.

Убедитесь, что ваша программа поддерживает режим работы сквозь туннель (SOCKS). Наличие такого режима должно позволить обходить большинство вышеперечисленных проблем. Проверьте раздел настроек программы и убедитесь, что опции скрывающие тип связи отсутствуют. Обычно они называются Proxy Detection и Disable Connections Through Proxies. Также обязательно выбирайте порт SOCKS5 вместо стандартного HTTP. Затем откройте окно диагностики и нажмите кнопку Start Connection Test. После завершения теста просмотрите результаты поиска возможных причин неполадок и следуйте рекомендациям.

Не самый быстрый способ, но иногда необходимый. Чтобы полностью разблокировать работу всех служб OpenAI придется отправить запрос в поддержку компании. Сделать это проще всего прямо на сайте <a href="https://statuspage.openai.com/.">https://statuspage.openai.com/.</a> Заполните необходимые поля и отправьте заявку. Через некоторое время система сообщит об успешном получении сообщения администраторами сервиса. Решение вопроса займёт около часа.

Обращаем ваше внимание, что даже при исправлении одной конкретной ошибки, возникающей из-за использования VPN, полное восстановление нормального состояния службы может потребовать больше времени. Этот процесс зависит от сложности обнаруженных технических недочетов и нагрузки специалистов OpenAI.

Таким образом, используя информацию данной инструкции, вы сможете сами разобраться, откуда берется эта самая страшная надпись “Not authorized” в ответ на попытку авторизоваться в системе искусственного интеллекта, и какие действия следует предпринять для ее исчезновения.

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram признана в РФ экстремистской. Содержание этой страницы предназначено исключительно для информационных целей.

Материал опубликован для справки. Советы читателей разбиты на категории: Работает / Не работает.