Трендлист

Если вы столкнулись со странной проблемой — приложение отказывается принимать или воспроизводить голос из микрофона — вам помогут несколько простых решений.

Как проверить работоспособность функции записи голоса в WhatsApp

Для начала убедитесь, что проблема действительно связана именно с функцией отправки аудиосообщений. Попробуйте отправить сообщение другим контактом (сразу нескольким). Включите запись на другом устройстве и посмотрите, приходят ли туда звуковые файлы без искажений. Также попробуйте включить передачу данных через Wi-Fi вместо мобильной сети. Иногда операторы блокируют функцию передачи больших файлов. И если у вас нет других способов связаться, то можете попробовать позвонить человеку напрямую из приложения. Возможно, это решит проблему. Но всё же скорее всего речь идёт о проблеме внутри самого мессенджера.

Почему нельзя записать или прослушать голосовое сообщение в WhatsApp? Основные версии

• Неправильно настроены параметры доступа к вашей камере или встроенному микрофону. Эти данные необходимы для работы программы.
• В вашем смартфоне возникли системные ошибки, которые повлияют на работу любых приложений, включая «Шепот». Это может быть связано как с ошибками разработчика ПО устройства, так и неправильными настройками вашего смартфона.
• Программисты WhatsApp допустили какие‑то технические неполадки во время очередного обновления сервиса. Такие сбои случаются часто, но обычно решаются самостоятельно за некоторое время. Чтобы ускорить процесс восстановления нормального функционирования мессенджера, можно перезапустить его вручную. А ещё лучше удалить программу полностью и установить её снова с нуля. Всё равно большинство ваших сообщений сохраняется в облаке Google Drive, а значит, их легко восстановить после переустановки. Наконец, есть версия, что дело вовсе не в программном обеспечении, а в том, что ваш телефон сломан. Например, он плохо подключён к интернету либо вообще потерял доступ к Сети. Или же дисплей телефона имеет дефекты сенсорных датчиков, из‑за которых некоторые элементы интерфейса работают некорректно. Даже более серьёзная поломка экрана также будет препятствовать полноценному использованию функций Whatsapp.

Последняя гипотетическая причина возникновения ошибок заключается в аппаратной части устройства. Возьмите свой смартфон в руки и внимательно осмотрите все разъёмы и отверстия корпуса. Недавно я обнаружил одну интересную находку на своём телефоне Samsung Galaxy S9+ — там оказались следы попадания жидкости внутрь гаджета. Разумеется, никто не знает наверняка, откуда взялась вода. Я предположил, что мог случайно обливать экран жидкостью из стакана. Однако моя жена утверждает обратное. Дальше разбирайтесь сами! Главное, помните, что подобные проблемы могут стать предвестниками выхода своего любимого гаджета из строя совсем скоро. Поэтому настоятельно рекомендую обратиться в ближайший сервис связи для диагностики аппаратуры.

Что делать, чтобы решить проблему с голосовыми сообщениями в WhatsApp

• Воспользуйтесь стандартными инструментами Android для проверки состояния всех необходимых служб и процессов, связанных с работой Whatsapp. Откройте меню “Настройки”, затем нажмите на раздел “Приложения” → “Все приложения”. Найдите здесь популярный мессенджер и выполните команду очистки кеша и отключение уведомлений. Затем откройте менеджер разрешений (“Параметры системы” → “Разработчик”), найдите пункт “Состояние службы” и проверьте активность фоновых задач вроде Bluetooth и NFC. Запустите инструменты поиска утечек памяти, например MemTest813. Убедитесь, что устройство получает стабильный сигнал Wi-Fi и качественную связь посредством мобильных сетей. Проверьте наличие обновлений ОС и сторонних приложений. Скачайте последнюю версию клиента Whatsapp из магазина Play Market. Удалите установленный вариант этого чат‑приложения и установите свежую копию прямо сейчас. Резко удаляйте батарейку, прежде чем повторно включать гаджет. Закройте другие открытые вкладки браузера и остановите любые процессы в фоне, влияющие на скорость загрузки страниц и потокового видео. Перепрошите своё устройство, вернувшись к заводским настройкам. Обратитесь к профессионалам сервисного центра для получения консультации.

Вышеперечисленные варианты решения описанных выше технических недостатков будут актуальны лишь в случае незначительных повреждений и коррекции мелких параметров конфигурации смартфона. Более глобальные неполадки требуют помощи специалистов.

Обязательно сообщите нам