Трендлист

Если у вас нет доступа к интернету из-за проблем со службой виртуальной частной сети (VPN), эта статья поможет решить проблему за несколько минут.

В этом посте мы расскажем о самых распространённых проблемах при использовании VPN на различных устройствах и укажем пути их решения. Начнём с того, что такое VPN?

Что это такое

Сеть Virtual Private Network или VPN — это сервис для удалённого подключения пользователей к другой локальной сети через интернет, который обеспечивает конфиденциальность передаваемых данных между клиентом и сервером в этой глобальной сети. По сути, VPN позволяет пользователю получить доступ к другим сетям так же, как если бы он был напрямую подключён к ним по кабелю. Для этого используются специальные серверные программы (клиенты). Они шифруют трафик пользователя перед отправкой его через сеть Интернет и расшифровывают после получения информации на другом конце туннеля. Это помогает защитить данные клиента от перехвата злоумышленниками, а также избежать слежки провайдеров услуг. Однако даже использование таких сервисов имеет ряд недостатков, которые нужно учитывать во время работы. Например, скорость соединения может значительно упасть или вовсе пропасти, поэтому иногда стоит отключить защиту данных в пользу быстрого обмена информацией. А ещё есть вероятность неправильного распознавания IP‑адреса вашего компьютера оператором сервера. Поэтому давайте разберёмся, почему возникают такие неприятности при работе VPN и способы их исправления.

Проблемы с настройками

• Проверьте правильность ввода логина и пароля. Возможно вы ошиблись или забыли свои учётные записи. Иногда можно воспользоваться функцией «Восстановление пароля».
• Убедитесь, что выбранный вами сервер находится в списке поддерживающих вашу страну/регион клиентов. Иначе ваш запрос будет отклонен серверами службы без предупреждения. Чтобы узнать список подходящих вам стран, посетите страницу выбора страны на сайте VPN-сервиса, которым вы пользуетесь. Обычно там указаны все возможные варианты подписей ваших запросов к данным ресурсам. Так вы сможете выбрать наиболее оптимальный вариант для себя. К примеру, мой текущий выбор выглядит следующим образом: <a href="https://www.privateinternetaccess.com/.">https://www.privateinternetaccess.com/.</a>
• Некоторые российские компьютеры имеют блокировку DNS-протокола Google Public DNS и OpenDNS, которая запрещает им получать информацию с этих ресурсов. Изменить её можно только вручную, но сделать это легко. Запустите командную строку (для Windows) или терминал Mac (для macOS), затем выполните команду ipconfig /all | findstr “dns” (Windows) или sysctl net.df.insecure /b | grep insecure (Mac). С помощью полученного результата проверьте наличие строки IPv4 Address 8.8.8.8 и IPv6 Link Local fe80::1%eth0,2937e6fcfcff%1. Эти значения указывают на то, что система успешно использует эти публичные ресурсы. Теперь измените значение параметра dnsservers=114.114.114.114 114.114.114.114 на dnsservers=8.8.8.8 8.8.8.8 114.114.114.114 114.114.114.114 в параметрах сетевого адаптера.
• Переключите тип соединений на DHCP вместо статического режима. Этот способ подходит для большинства устройств, включая смартфоны Android, iPadOS, Linux и другие ОС. Также попробуйте изменить регионы DNS на соответствующие вашему местоположению.

Технические неполадки

• Попробуйте перезагрузить ваше устройство. Многие мелкие ошибки исправляются простым способом включения и последующего повторного запуска системы. Удерживайте кнопку питания телефона или планшета, пока экран гаснет, а потом нажмите эту же клавишу снова. Затем откройте приложение VPN и попытайтесь выполнить вход в систему.
• Если проблема сохраняется, возможно дело в самом устройстве. Откройте меню настроек аппаратов, найдите раздел Обновление ПО и установите последнюю версию вашей мобильной платформы. После завершения загрузки приложения для работы с VPN необходимо полностью перезапустить девайс. Дополнительно рекомендуется очистить оперативную память смартфона.
• Для более детального изучения ситуации запустите встроенное средство диагностики и устранения неисправностей, которое называется radmin. Выберите нужный протокол VPN, например L2TP\/IPsec PSK, PPTP, I