Трендлист

В этом материале вы найдёте советы по решению большинства проблем, связанных с подключением к сервису PlanetVPN (ранее известный как Free-VPN).

Если у вас возникли трудности при попытке установить или использовать сервис бесплатных виртуальных сетей «Планета VPN», то вам повезло — мы собрали все возможные варианты решения этой проблемы.

Проверка версий программы и операционной системы

• Проверьте установленную версию браузера Google Chrome, который используется для установки расширения «Planet‑VPN» . Она должна соответствовать требованиям этого программного обеспечения. Скачать последнюю стабильную сборку можно со страницы продукта. Убедитесь, что вы обновились до самой свежей версии после скачивания. Для Windows это делается через Центр обновления ОС. На macOS обновление происходит автоматически, если включена функция автообновления приложений Mac App Store.
• Узнать текущую версию плагина поможет команда !version в адресной строке. Например: chrome://extensions/planetvpn/?ver=231489070
• Если версия окажется устаревшей, стоит удалить старую копию вручную из списка дополнений и перезапустить приложение. После чего снова установите его. Иногда помогает повторная установка приложения. Запустите программу с параметром --force-install-wpkg --no-default-browsers (нажмите клавиши Win + R и введите команду c:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe –force-install-wpkg –no-default-browsers) и нажмите Enter. Затем закройте окно командной строки и запустите браузер обычным образом.

Как правило, программа устанавливается без ошибок и работает нормально. Но иногда возникают сложности именно с новыми пользователями или теми, кто только начал изучать возможности использования различных прокси-серверов и бесплатной сети. Поэтому всегда полезно знать, что делать, когда нужно исправить ситуацию самостоятельно. Возможности ограничены, поэтому читайте дальше!

Диагностика работы компьютера

Прежде чем перейти к перечислению наиболее частых причин возникновения неполадок, рассмотрим некоторые способы диагностики их появления. Так же необходимо понимать разницу между ошибкой клиента и проблемой сервера. Попробуем разобраться в этих аспектах подробней.

• Попробуйте отключить компьютерный файервол, чтобы проверить нет ли он причиной блокировки соединения с серверами Planet‑VPN? Сделать это можно либо через панель управления Windows Firewall, либо через систему безопасности вашего антивируса Avast, Kaspersky, DrWeb и т.д. Следует помнить о возможных рисках такого действия, ведь даже вредоносное ПО может войти в вашу сеть. Допускаются временные отключения, а затем обязательно включайте защиту обратно! Кроме того, следует учесть, что многие маршрутизаторы имеют встроенную функцию защиты вашей домашней сети от внешних угроз посредством механизма фильтрации IP-адресов. Вы можете обратиться к производителю устройства за помощью или поискать информацию на официальном сайте компании. Также есть вероятность конфликтов с другими подобными программами вроде Proxy Switcher для Firefox или сторонними модулями AdBlock Plus. Их наличие также должно учитываться при проверке работоспособности соединения. Не забывайте перед каждым тестированием очистить историю просмотров веб-страниц и куки, так как они могут содержать ссылки на подписки или данные авторизации пользователя. Это может привести к неправильной работе некоторых функций сайта или самого клиентского приложения. Во время проведения теста убедитесь, что ваша система полностью обновлена, включая драйвера видеокарты и другие необходимые компоненты. Таким способом исключается возможность влияния новых системных файлов на работу программы. И наконец, проверяйте совместимость всех компонентов вашего ПК. Дело в том, что разработчики предполагают определённый уровень мощности компьютеров пользователей. А значит слабые машины будут испытывать недостаток ресурсов и работать некорректно. Оптимальные параметры указаны прямо на главной странице сервиса Planet‑VPN. Перед тем как приступить к устранению проблемы рекомендуется протестировать соединение на другом устройстве или сделать клонирование диска. Тогда станет понятнее, почему ваш компьютер постоянно отказывается запускаться в режиме безопасном, а возможно дело вовсе не в нём!

Перечисленные выше факторы влияют лишь косвенным образом на появление трудностей с использованием Планеты-ВНП. Однако вот какие самые распространённые сценарии препятствуют нормальному функционированию данного сервиса.

Теперь попробуем вместе найти оптимальный вариант выхода из сложившейся ситуации и восстановить корректное взаимодействие ваших устройств с глобальными сетями Интернета.