Трендлист

Устройства могут «не видеть» друг друга из-за особенностей технологии связи между гаджетами без проводов. Вот как решить проблему подключения к компьютеру, телефону или планшету.

Что такое Bluetooth?

Технология беспроводной передачи данных на небольшие расстояния позволяет обмениваться информацией в формате аудио (например, музыка), видео, текстовых сообщений — всё что угодно. Она используется для соединения устройств разных производителей между собой. Например, вы можете подключить динамики Sony к смартфону Samsung или Apple Watch к MacBook Pro. Необходимое оборудование имеет специальные чипы внутри, которые позволяют передавать данные через радиоволны. Это происходит практически мгновенно, поэтому связь кажется моментальной.

С технологией связаны определённые ограничения. Во-первых, расстояние должно быть минимальным — обычно оно составляет около 10 метров. Если у вас есть компьютер и смартфон, то они должны находиться достаточно близко друг к другу при подключении. В противном случае сигнал может пропасть, а звук будет прерываться во время воспроизведения музыки или разговора.

Кроме того, Bluetooth работает только со специальными версиями протокола. Соединение совместимых устройств возможно лишь тогда, когда их версии совпадают либо одна выше другой. Поэтому если у вас старый телефон и новый комплект наушников, возможны проблемы с синхронизацией. Но это скорее исключение из правил, поскольку большинство современных продуктов используют одинаковый стандарт.

Почему устройство не видит другое устройство по bluetooth?

• Убедитесь, что оба девайса находятся рядом друг с другом. Чтобы устранить неполадки, переместите одно из них ближе к другому и попробуйте снова. Так же проверьте уровень заряда батареи обоих гаджетов. Возможно, проблема кроится здесь. Для этого отключите питание одного из устройств и перезагрузите его после полной разрядки аккумулятора.
• Проверьте версию Bluetooth вашего смартфона/планшета/компьютера и наушника/мышки. Попробуйте удалить пару из списка спаренных устройств в настройках телефона, чтобы начать процесс заново. Затем включите поиск доступных устройств на своём мобильном устройстве и повторите попытку подключения. Вы также можете использовать приложение‑сканер Bluetooth для поиска всех находящихся поблизости гаджетов. Проблема возникла из‑за ошибки программы, которую нужно перенастроить, чтобы она работала корректно. На Android просто удалите программу из меню приложений и скачайте её вновь из Google Play Store. А вот iOS пока нет возможности полностью очистить кеш приложения. Переустановка системы поможет вам избавиться от этой проблемы.
• Включите режим обнаружения гаджета в настройке Bluetooth. Когда ваш телефон ищет другие устройства, он должен выдавать уведомление о том, что готов принимать новые пары. Однако некоторые модели скрывают эту функцию. Откройте настройки своего мобильного компьютера → Пароли и учётные записи → Доступность → Пункты управления → Беспроводное соединение / Bluetooth и активируйте кнопку режима обнаружения. Теперь ваше устройство должно отображаться другими гаджетами.
• Некоторые пользователи отмечают странную ситуацию, связанную с ошибками Windows и программным обеспечением Microsoft Office, которое мешает работать Bluetooth. Разберитесь самостоятельно: нажмите клавиши Ctrl+Shift+Esc одновременно, затем откройте вкладку Автозапуск и убедитесь, что там нет ненужных пунктов, вызывающих конфликт. После удаления подозрительных элементов выполните диагностика системных файлов командой sfc /scannow в командной строке, запустив ее от имени администратора.
• Иногда система обнаруживает неизвестный источник сигнала Bluetooth, который препятствует установлению новой связи. Найдите список ваших сетевых адаптеров в панели инструментов операционной системы и щелкните правой кнопкой мыши по пункту «Сеть». Здесь необходимо найти пункт «Состояние», открыть подпункт «Диагностика» и выбрать опцию «Обновить драйвер». Рекомендуем воспользоваться поиском обновлений вручную вместо автоматического обновления драйверов, так как иногда обновление может привести к появлению проблем, связанных с работой вашей техники.
• Если ничего из перечисленного не помогло восстановить работу Bluetooth, обратитесь за помощью в службу поддержки производителя оборудования. К сожалению, тут уже ничто не остаётся кроме рекомендаций специалистов.

Обязанности пользователя заключаются в соблюдении инструкций, предоставленных производителем продукта. Он отвечает за правильное использование своих вещей и своевременное обслуживание.

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.