Трендлист

Попробуйте исправить ситуацию самостоятельно или обратитесь в службу поддержки.

Почему может не работать принтер HP

Проблем у устройства может быть несколько. Вот основные из них.

• Не хватает бумаги. В кассете нет листов для распечатки документов, а запасной комплект тоже отсутствует? Загрузите бумагу и проверьте, работает ли устройство после этого. Иногда проблема решается просто так — нужно заменить картридж на новый. Для чёрно-белой печати используют один тип расходников (в большинстве случаев), но цветные требуют замены всех трёх цветов сразу по отдельности. Узнать точное количество оставшихся страниц можно через программу My Printer Control Panel. Выберите раздел «Параметры» → «Обслуживание». Там будет указан текущий остаток.
• В устройстве закончились чернила. Если их уровень слишком низкий, он отображается как красный бар на экране компьютера при попытке отправить документ на печать.
• Принтер переполнен использованной бумагами. На всякий случай очистите лоток вручную. Можно также воспользоваться функцией автоматической загрузки старых застрявших листов, нажав кнопку Auto Feed/Cancel / Clear Tray. Это поможет решить проблему, если вы забыли о том, что в кассету положили тонкую упаковку со слоем газеты. Она могла замяться внутри аппарата. Чтобы открыть крышку контейнера с отработанными материалами, нажмите ту же самую клавишу ещё раз. Также иногда приходится менять резиновый валик подачи бумаги, который повреждается во время работы. Новую модель купить можно онлайн или обратиться к специалистам сервисного центра.
• Выбран неправильный режим печати. Он должен соответствовать типу имеющейся в распоряжении бумаги и установленным драмкам. Например, если выбрана стандартная плотная белая, а есть только глянцевая фотобумага, результат получится совсем другим. Измените настройки автоматически либо сделайте это вручную. Во втором случае откройте меню параметров программы установки драйвера и найдите там нужную опцию.
• Печатать ничего не задавали. Возможно, файл отправлен в другой формат, например PDF вместо DOCX, поэтому система его игнорирует. Создайте текстовое приложение Word и попробуйте сохранить документы в нём. Затем снова запустите процесс отправки документа на печать.
• Устройство подключено некорректным образом. Сначала перезапустите компьютер. После этого отключите все периферийное оборудование кроме самого принтера и монитора. Должна появиться надпись об ошибке подключения. Удалите её кликом мыши и повторите процесс. Теперь всё должно заработать без проблем.
• Появился конфликт программного обеспечения между разными версиями устройств. Исключить этот вариант помогут следующие действия. Откройте панель управления операционной системой Windows и удалите установочный пакет драйверов принтеров HP. Перезагрузитесь и установите новую версию приложения. Эта программа позволит быстро устранить многие неполадки. Скачать актуальную версию можно бесплатно на сайте производителя.
• Диагностика покажет причину поломки. Всегда полезно проверить работоспособность техники перед тем, как позвонить мастеру. Здесь вам пригодится функция самодиагностики, встроенная почти во все современные модели принтеров HP. Активировать эту возможность легко даже неопытному пользователю. Нужно лишь скачать специальное ПО, установить его и провести тест оборудования. Результат проанализировать сможете сами. Несколько советов помогут сделать это быстрее: выполните поиск ошибок в режиме реального времени; изучите рекомендации специалистов.
• Технический центр предоставит гарантию на выполненный ремонт. Обращение туда стоит того, ведь специалисты проведут полную проверку принтера. Так они смогут точно определить источник ошибки и дать совет по выбору запчасти. Кроме ремонта мастера выполняют профилактическую чистку механизма подмены барабанов, которая помогает продлить срок службы устройства. Вероятнее всего потребуется заплатить за услуги эксперта. Однако стоимость намного ниже покупки новой модели.

*Деятельность ИП Головин М.Ю., ОГРН №31789242133336002833. Сайт <a href="https://printerhelp.ru/.">https://printerhelp.ru/.</a> Список услуг включает продажу новых моделей принтеров бренда Hewlett-Packard, предоставление консультаций по обслуживанию оборудования, проведение диагностики, профессиональной уборки внутренних элементов техники, поставку расходных материалов. Рассмотрение рекламации клиента осуществляется согласно законодательству РФ о защите прав потребителей. Качественное выполнение работ подтверждено многочисленными рекомендациями клиентов. Получение оригинальных зап