Трендлист

Проблемы связаны со всеми гаджетами Apple, но в основном у пользователей смартфонов Samsung Galaxy S23 и Xiaomi Redmi Note 14.

В Сети активно обсуждают проблему загрузки сайтов и некоторых популярных сервисов через браузеры Chrome или Safari. Она затрагивает как iOS-устройства (iPhone), так и Android-смартфоны — главным образом модели Samsung Galaxy S23 и Xiaomi Redmi Note 14.

Что происходит?

• Некоторые страницы просто вообще грузятся в браузере смартфона;
• сайты могут отображаться некорректно, например, без картинок, кнопок «вход»/«регистрация», текста или шрифта;
• приложения для покупок вроде «Яндекс Маркета», «Вайлдабериз» или «Wildberries» тоже часто закрываются при попытке зайти в них или открыть страницу товара из ссылки внутри приложения. Кроме этого пользователи жалуются о невозможности обновить приложение, его установка может прерываться во время обновления, либо же система пишет сообщение, что проблема возникла из‑за недостатка места в памяти телефона. Использование мессенджеров вроде Telegram и Whatsapp тоже приводит к ошибкам, однако они уже исправлены разработчиками самих платформ.

Как можно исправить ситуацию?

Если вы столкнулись с подобной проблемой, попробуйте следующие решения. Сначала проверьте базовое состояние своего телефона. Возможно, он перегрелся после долгого использования, нужно перезагрузить устройство. Это поможет устранить временные ошибки программного обеспечения. Затем выполните чистку кеша браузера и файлов куки. Для этого откройте настройки программы, найдите раздел “Конфиденциальность” → “Данные веб-схем”, нажмите кнопку очистки истории просмотра и данных форм. Попробуйте удалить историю посещений страниц и файлы cookies вручную.

После этих действий запустите смартфон в безопасном режиме. На телефоне под управлением Android это делается нажатием кнопки питания, затем касанием экрана на появившейся надписи. Переключитесь в режим безопасности и проведите тестирование работоспособности устройств снова. Также возможно использование сторонних VPN-сервисов для подключения к интернету. Но если вы пользуетесь корпоративным Wi‑Fi, то лучше обратиться ко своему системному администратору, чтобы выяснить причины проблемы именно в нём. Ну а когда всё будет нормально работать, отключите VPN и верните свой телефон обратно в нормальный режим работы.

Иногда помогает даже смена источника трафика по умолчанию. Например, если ваш оператор предоставляет бесплатный доступ к определённым ресурсам, стоит подключиться к нему вместо стандартного интернета вашего провайдера. Вы можете проверить статус сетевого соединения, зайдя в “Настройки” → “Сеть и Интернет”. Там есть кнопка проверки состояния сети, которая покажет вам любые неполадки в работе связи и их возможные источники.

Последний вариант заключается в том, что следует полностью удалять установленные ранее версии проблемных приложений, потом устанавливать свежие релизы с помощью App Store или Google Play. Этот способ работает только тогда, когда программа сама вызывает краши на устройстве и выдаёт сообщения об ошибках запуска. Во всех остальных случаях достаточно сделать вышеописанные шаги.

А какие ещё способы решили вашу проблему? Расскажите нам в комментариях!

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.