Трендлист

Проблемы бывают из‑за устаревшего ПО в телевизоре и неправильных настроек самого сервиса. А ещё может оказаться, что ваш «умный» экран просто слишком тупой для Ютуба — это зависит от модели устройства. Разбираемся как исправить ситуацию.

Недавно мы рассказали о том, как пользоваться YouTube на смартфоне Android, а сегодня разбираем его работу на большом экране. Если у вас возникла проблема со стримингом видеоконтента с популярного сайта, попробуйте решить её самостоятельно по инструкциям ниже. Возможно, дело совсем не в вашем подключении к интернету, а во встроенном прошивке вашего телевизора.

Как понять, почему не открывается сайт Youtube на ТВ?

• Проверьте скорость соединения. Во время воспроизведения HD-видео потребуется стабильный канал передачи данных минимум на 3 Мбит/с (это примерно 720p) и даже больше — 10–14 Мбит/с (для Full HD). Этого хватит только если смотреть контент без рекламы; иначе понадобится гораздо более быстрый кабель и мощное сетевое оборудование.
• Попробуйте открыть другой ресурс через браузер телевизора. Так вы сможете определить работоспособность сети. Но имейте в виду, что некоторые сайты могут работать некорректно из-за особенностей конструкции «удобных» устройств под управлением OS Google ChromeCast. В таких случаях лучше использовать стороннее приложение вроде Kodi.
• Переключитесь на другие каналы внутри мобильного клиента YouTube. Иногда возникают неполадки именно здесь, но редко когда они затрагивают конкретный контент. Исключение составляют случаи блокировки роликов или их временно недоступности из-за технических проблем самой компании. Решение: обновите клиентское ПО либо очистите кеш программы.
• Диагностику проводил Александр Сидоров, специалист технической поддержки сервисного центра iFixit.ru. Он подробно рассказывает обо всех шагах решения проблем, поэтому перейдём сразу к инструкции.

Что делать, если не включается youtube на телевизоре

Оцените состояние Wi-Fi-соединения. Для этого зайдите в меню Settings → Network → Test speed. Убедитесь, что ваша домашняя сеть соответствует требованиям Netflix, которые указаны далее. Кроме того, убедитесь, что устройство включено в качестве основного источника сигнала. Настройки можно найти в разделе Display → Input Source / All Inputs. По возможности отключите все внешние источники звуковой дорожки. Например, Bluetooth-наушники или колонки. Они иногда мешают корректной работе приложения.

Откройте главное меню и пройдитесь по списку приложений на предмет обновлений системного программного обеспечения. Возможна ситуация, когда обновления были установлены ранее, однако система покажет вам сообщение об отсутствии новой версии. Здесь есть два варианта действий: вручную скачать файл установки системы и установить его заново либо перезагрузить медиаплейер. Первый способ предпочтительней, поскольку позволяет контролировать процесс и получить доступ ко всем изменениям после скачивания патча. Второй вариант подразумевает полную потерю ваших пользовательских настроек и сохранённых файлов. Поэтому прежде чем перезагружать систему, настоятельно рекомендуется сделать резервную копию важных для вас материалов.

Теперь нужно проверить наличие папки Cache и Folder на вашей системе. Заходите на следующий раздел: Device Manager → Apps → Show system apps → Media Storage. Выберите нужную папку, нажмите кнопку Clear cache и затем Clear data. После выполнения этих манипуляций стоит перезапустить программу просмотра вебстраниц в браузере Samsung Internet или Opera Browser for Samsung TVs. Можно также полностью удалить приложение через Store для операционной системы Tizen OS и снова загрузить его из магазина. Этот метод поможет устранить проблему синхронизации аккаунта пользователя с серверами YouTube. Однако перед выполнением последней операции обязательно сохраняйте свои настройки просмотров, чтобы потом не было сложностей с восстановлением привычных параметров отображения ролика.

Дальнейшие действия будут зависеть от типа платформы телевизора.

• Для владельцев Samsung SmartTV необходимо выполнить следующие условия. Переключайтесь между режимами Day Light и Night Mode в настройках яркости экрана. Делайте это несколько раз подряд, чтобы вызвать диалоговую строку с предложением выбрать режим работы дисплея Home Screen vs Video Playback. Разумеется, выбирайте второй вариант, так как он оптимизирован специально для комфортного восприятия кинокартин на больших экранах. Затем проверьте актуальность панели инструментов Quick Actions в интерфейсах One UI или UX home