Трендлист

Всему виной неправильно заданные настройки или просто отсутствие доступа в Интернет. Мы собрали пять советов по решению проблемы.

В большинстве случаев причина того, что приложение не работает — это проблема связи между устройством и серверами Apple Store, а также Google Play Market (если речь идёт об Android). Иногда дело может заключаться в том, что смартфон не распознаётся как устройство для покупки приложений, то есть его ещё нет в вашей учётной записи iCloud. А иногда всё намного проще и решить проблему можно за несколько секунд. Предлагаем вам ознакомиться со списком возможных причин проблем и способов их решения. 

Проверьте доступ к Сети

• Убедитесь, что у вас включён Wi-Fi и мобильный трафик. Если пользуетесь только одним из них, проверьте статус подключения через «Настройки» → «Сотовая связь», «Wi‑Fi». Возможно, пришло обновление прошивки вашего устройства, которое требует перезагрузки смартфона. Нажмите кнопку питания два раза быстро и удерживайте её около 10 секунд, пока экран погаснет. Подождите некоторое время и повторите процесс снова. Это поможет вернуть ваше устройство в нормальное состояние.
• Если ваш iPhone был куплен недавно, возможно он ещё не зарегистрирован в аккаунте пользователя, поэтому ему нужен дополнительный шаг активации перед началом работы сервисов. Для этого нужно выбрать язык интерфейса, регион использования, подключение к сети и ввести свой логин/пароль от учетной записи iCloud. После всех этих действий телефон начнёт работать нормально. Попробовать этот способ стоит даже если вы давно уже купили себе iPhone. Небольшая ошибка при первоначальной настройке могла привести к тому, что система забудет имя владельца. Чтобы исправить ситуацию выполните действия, описанные выше.
• Если после выполнения предыдущих шагов ничего не помогло, попробуйте переподключиться к интернету другим способом. Например отключитесь от существующего WiFi соединения и вручную найдите новое сеть, чтобы проверить работу системы без сторонних помех. Или же воспользуйтесь другой сетью Wi-fi дома или на работе, которая используется вашими близкими людьми. Так вы сможете убедиться наверняка, что именно ваша домашняя точка доступа вызывает неполадки.

Переустановите программу

Устаревшие версии программ могут некорректно отображаться на новых моделях смартфонов. Кроме того они могут содержать ошибки, которые мешают корректному запуску. Поэтому настоятельно рекомендуется обновлять все установленные программы хотя бы раз в месяц. Откройте магазин приложений и нажмите на значок обновления рядом с программой. Если такого пункта нет, значит версия актуальна и устанавливать ее новую нет необходимости.

Некоторые пользователи отмечают странное поведение игр вроде Clash of Clans или Fortnite Mobile после установки последних патчей операционной системы iOS. Однажды появившийся баг исчезнет сам собой после следующей прошивки ОС. Но если ждать выхода нового обновления слишком долго, попробуйте удалить игру и установить её свежую версию. Лучше всего использовать такой вариант действий при возникновении незначительных ошибок.

Когда ничто другое не помогает, лучше попытаться начать чистую историю взаимодействия с телефоном. То есть полностью стереть всю информацию о пользователе и вернуться к исходным параметрам заводской сборки. Делается это через меню “Основные” -> “Перенос данных и восстановление”. Этот пункт позволит восстановить систему и устранить возможные проблемы. Однако имейте в виду, что такая операция удалит ваши фотографии и другие личные файлы. Использование этой функции оправдана лишь крайним случаем, когда невозможность загрузить приложение приводит к серьёзным последствиям. Заранее сохраните резервную копию своего хранилища файлов, используя iTunes или iCloud Drive. Получив возможность пользоваться всеми функциями смартфона, обязательно создайте новый бэкап важных данных.

Обновитесь до новой версии OS

Старая программа будет работать медленно, лагать и тормозится, но более важный фактор заключается в том, что она перестанет поддерживаться разработчиком. Последствия таких мер очень неприятны. Во-первых, старые игры больше не будут получать новые уровни и задания. Во-вторых, сервис безопасности прекратит отправку уведомлений о проблемах с паролями. Третий минус – некоторые приложения будут потреблять гораздо меньше энергии, чем новая стабильная версия ОС. Поэтому советуем каждому держателю iPhone регулярно делать апгрейд своей модели, получая тем самым самые последние преимущества технологических новинок.