Трендлист

Выяснили несколько возможных причин и рассказали, что делать в такой ситуации.

Вчера вечером на портале «Яндекса» начали появляться сообщения о том, что некоторые сайты перестают работать или недоступны. Это касается как сервисов самого Google (YouTube), так и других популярных ресурсов вроде Facebook*, Instagram* и Twitter. Многие пользователи заметили проблему сразу после обновления браузера Chrome — но это лишь одно из многих объяснений.

Что происходит?

• Некоторые люди сообщают, что YouTube показывает ошибку “This video is not available”. Другие жалуются на то же самое по поводу Vimeo и других видеохостингов. Есть также упоминания об Amazon Prime Video, Netflix и Apple TV+. Всё указывает на то, что проблема может касаться только определённых сайтов со стриминговым контентом, хотя есть исключения вроде TikTok.
• Пользователи отмечают разные варианты отображения ошибок при попытке загрузить страницу сайта: страница просто не грузится совсем; появляется сообщение типа “The requested URL could not be found”; выдаётся ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN; выводится надпись “Connection timed out” (“Время ожидания истекло”). Также встречается ряд прочих проблем. Все эти факторы указывают на различные источники одного-единственного явления: некорректная обработка запроса к серверу конкретного веб‑сайта через промежуточный сервис Yahoo! (которым пользуется и сам Яндекс). Возможно, дело кроется именно здесь. Очевидно, что для решения этой задачи потребуется больше времени, чем у большинства пользователей будет оставаться терпения ждать её устранения. Поэтому стоит рассмотреть альтернативные пути доступа к нужным ресурсам во время такого перерыва. Некоторые советы мы уже собрали ниже.

Как выяснилось позже, часть этих сообщений была подделана злоумышленниками. На днях появилось уведомление на сайте Яндекса о проблемах безопасности системы электронной почты компании, которые были связаны с хакерскими атаками. По всей вероятности, речь идёт о масштабной фишинговой кампании, целью которой было внедрение вредоносного ПО в систему операционных систем миллионов компьютеров. Уязвимость обнаружена в браузере Yandex Browser версии 21.4.7.839 и более поздней. Если ваша версия отличается номером выпуска старше указанного выше значения, а ещё ваш компьютер подключён к Сети Интернет, настоятельно рекомендуем вам срочно обновить свой программный продукт последним релизом этого продукта. Более того, если ваше устройство связано с облачным хранилищем данных «Яндекса», следует воспользоваться рекомендациями специалистов компании относительно защиты своих персональных файлов. Иными словами, данные лучше проверить самостоятельно.

Почему возникают проблемы с сайтами?

Во многих случаях такие сложности появляются из‑за технических сбоев, происходящих на стороне самих владельцев ресурсов или их хостинг‑провайдеров. Когда таких случаев много одновременно, они могут складывать впечатление о массовых проблемах, когда обычно достаточно нескольких мелких инцидентов. Однако иногда причина лежит ближе к нам. Вот наиболее частые сценарии возникновения подобной ситуации:

• Браузеры используют встроенные функции анализатора страниц для оптимизации скорости просмотра веб‑страниц. Так называемые ускорительные технологии включают компрессию изображений, автоматическое воспроизведение медиафайлов и другие хитрости. Иногда всё это приводит к тому, что сайт начинает вести себя странно. Проблема особенно заметна на мобильных устройствах. Решение простое: отключите все подобные опции в настройках вашего приложения. Для некоторых браузеров существует специальная функция блокировки подобных технологий работы. Например, Opera имеет параметр Speed Up Loading.
• В этом случае поможет перезагрузка роутера. Просто нажмите кнопку Reset на устройстве, чтобы оно вернуло настройки по умолчанию. После завершения процедуры заново войдите в Wi‑Fi сеть и проверьте работу интересующих вас сайтов. Не забывайте, что эта процедура приведет к удалению всех сохраненных настроек сети и паролей от них. Кроме того, она потребует повторной установки VPN и другого дополнительного оборудования. Лучший способ обезопасить свои сетевые параметры — использовать функцию резервного копирования устройств Android. Она позволяет сохранить конфигурацию вашей локальной сети вместе с другими данными и восстановить ее позднее без потери информации.

Чтобы решить эту проблему, попробуйте очистить кеш вашего смартфона. А еще можно попробовать включить режим полета и затем снова открыть приложение, чтобы убедиться, что он работает корректно. Ну, и конечно же, всегда проверяйте наличие обновлений программы до